快处快赔APP“一站式”理赔

快处快赔APP“一站式”理赔

简单交通事故15分钟内完成定损理赔

□周刊记者 苏弼坤 通讯员 高守俊

交警协助车主使用快处快赔系统。

“快处快赔APP是通过应用‘互联网+’理念和技术，解决道路交通事故处理时间长、处理程序冗杂和保险理赔难、理赔效率低的问题，是一个惠及民生，切实为百姓办实事、办好事的APP。我们利用这个手机软件，可实现轻微交通事故的快速定损理赔。”昨天上午，市保险行业协会秘书长王玮介绍，今年市保险行业协会将通过多种渠道向广大车主精准宣传、推广快处快赔APP，力争让全市财产险公司查勘理赔人员熟练操作快处快赔APP。

15分钟内完成定损理赔

据市保险行业协会工作人员介绍，上周驻马店市保险行业协会、市公安交警支队事故大队和19家财产险公司召开了机动车交通事故快处快赔推进会，目的是让快处快赔APP更好地服务广大市民。

“这个软件是由河南省交警总队与省保险行业协会联合开发的，发生轻微财产损失的交通事故后，双方司机可以打开软件，通过快处快赔系统上传事故照片，实现民警远程定责，下达事故认定书，保险公司远程定损、理赔。”市保险行业协会工作人员介绍，“快处”是指交警快速处理，“快赔”是指保险公司快速理赔。

“只要是车能动、人未伤、有保险、车有牌、人有证、没有严重交通违法行为的交通事故，均可使用快处快赔APP。”工作人员介绍，快处快赔APP的处理流程非常简单，发生了符合使用快处快赔APP条件的轻微交通事故后，当事人只需上传事故现场照片，经后台民警审核后，上传事故车辆信息，民警远程定责，而后保险报案，上传车辆受损照片，保险公司审核照片，经过远程定损后，理赔款支付。整个定责、定损、赔付过程，只需要15分钟就能完成。

“一站式”理赔

也需注意适用范围

市保险行业协会工作人员介绍，虽然快处快赔APP能15分钟完成定损理赔，但并不是全天24小时所有事故能使用，其适用时间限制为每天6时至20时。适用的事故为，两车或单方造成5000元以下财损的机动车碰撞轻微交通事故。发生事故的车辆，必须是河南牌照车，在驻豫各财产保险机构承保且在保险期限内的机动车辆。

另外需要注意的是，无号牌车辆、无检验合格标志、无保险标志的车辆；涉及载运爆炸物品、易燃易爆化学物品等危险物品的车辆；驾驶人无有效机动车驾驶证的；驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；当事人不能自行移动车辆的，都不适用于快处快赔APP。

最后，市保险行业协会工作人员提醒使用快处快赔APP的市民，因为很多驾驶人在出现事故后都会紧张，在拍照或使用APP的过程中会手忙脚乱，导致拍照取证过程中所拍照片未能通过审核，所以使用APP时，拍照片很关键，所拍的事故车辆照片要有全景和全方位的角度，比如两车发生事故时的位置、前后及两侧情况、碰撞位置损坏程度等照片要清晰拍摄；当事人证件照拍摄时要超过屏幕的四分之三以上，这样后台交警、保险部门在定责定损上才能进行有效正确的判断。

市民可以关注河南省公安交警总队微信公众号河南省交通事故快处快赔或驻马店市保险行业协会微信公众号驻马店市保险行业协会下载快处快赔APP。