全市政务服务“一次办妥”改革动员会召开

朱是西在全市政务服务“一次办妥”改革动员会上强调

刀刃向内敢于改革建立机制

打造便民利企政务服务品牌

本报讯 （记者 滑清泉）6月1日，全市政务服务“一次办妥”改革动员会召开。市委副书记、市长朱是西出席会议并讲话，强调要切实增强责任感和使命感，咬定改革目标，全面推进“一次办妥”，突出关键环节，坚决攻克改革难点、坚决破除障碍，确保“一次办妥”改革落到实处。

市人大常委会副主任栗明伦，副市长王明威、付自成、何晞、贺振华、郭渊，市政协副主席郑玉林出席会议。

朱是西在讲话中指出，推行“一次办妥”改革，是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、深化“放管服”改革的具体实践，是践行以人民为中心发展思想、不断满足人民群众政务服务需求的重要举措，是优化营商环境、推动驻马店高质量跨越发展的必然要求，是推动政府职能转变、打造人民满意政府的重要举措。近年来，我市认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府各项决策部署，坚持把“放管服”改革作为转变政府职能的关键，聚焦制约企业发展和群众反映强烈的突出问题，认真推进“放管服”和行政审批制度改革，在方便企业和群众办事、降低制度性交易成本、转变政府职能、提高行政效能等方面取得了一定成效，但与党中央、国务院和省委、省政府的要求相比，与打造高效政府、廉洁政府、服务型政府、低成本政府的目标相比，与人民群众和企业发展的服务需求相比，还存在较大差距。各级各有关部门一定要按照党中央、国务院和省委、省政府的部署，以时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感，坚持干成事是硬道理，强化行政改革，倒逼流程再造，理顺体制机制，提升服务效能，着力打造协同高效、便民利企的“一次办妥”政务服务品牌，实现营商环境大优化、服务效能大提升，用真诚服务吸引更多客商来我市投资兴业，实现驻马店高质量跨越发展。

朱是西强调，要咬定改革目标，全面推进“一次办妥”。 要紧盯总体目标不放松，按照“只进一扇门、最多跑一次”总体要求，通过整合政务资源、拓宽服务渠道、优化服务流程、创新服务手段，积极推进平台之外无审批，7月底前达到“企业开办时间再减一半、项目审批时间再砍一半、政务服务一网办通、企业和群众办事力争只进一扇门、最多跑一次、凡是没有法律法规依据的证明一律取消”的“六个一”目标。要把握时间节点不延迟，6月初全面推行“一次办妥”改革；从6月30日起，在全市范围内推行外资商务备案与工商登记“一套表格、一口办理”，做到无纸化、零见面、零收费，大幅压减办理时间；7月底前，全面实现不动产登记在申请材料齐全情况下10个工作日内办结。要确保“一次办妥”改革效果不打折扣，特别是各级各有关部门必须在思想上真重视、责任上真担当、工作上真落实、结果上真见效，决不能因为某些部门、某些科室和某些人员由于思想认识、工作落实不到位，导致改革效果打折扣。

朱是西强调，要突出关键环节，坚决攻克“一次办妥”改革难点。一要突出办理事项，加快推进流程再造。要清理权力事项，确定“一次办妥”清单，加快推进流程再造，不断提高办事效率，让企业和群众用最短时间办成事。二要突出便利需求，加快建立“一次办妥”工作机制。要推进“一次办妥”事项集中办理，科学设置综合窗口，深入推进审批服务标准化，大力推进网上办理，积极推行“365服务”模式，全面提高办事效率。三要突出关键领域，推动“一次办妥”改革。要大力推进工程项目“一次办妥”改革、不动产登记“一次办妥”改革、商事制度“一次办妥”改革，确保关键领域改革顺利推进。四要突出服务质量，加强服务中心建设。要选好配强窗口人员，切实加强业务培训，加强对窗口人员管理，全面提高服务水平。五要突出全方位改革，提升改革成效。要从办事效果、咨询投诉、执法监管、中介服务等环节着手，加大工作力度，提升改革成效。

朱是西要求，要坚决破除障碍，确保“一次办妥”改革落到实处。要破除观念障碍，更新观念，创新思维，加快推进“一次办妥”改革，真正实现企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。要破除机制障碍，刀刃向内，敢于改革，抓紧清除一切影响改革推进的体制机制，确保“一次办妥”改革全面铺开、顺利推进。要破除能力障碍，不断提高办事人员的能力水平，推动“一次办妥”改革规范化运行，减少主观性、随意性，真正做到审批更简、监管更强、服务更优。要破除作风障碍，建立“最难办事局委和科室评选”“服务事项联系明白卡”“行政审批和服务月考核”三项制度，围绕服务事项受理率、一次办结率、企业和群众投诉率等，严格考评奖惩，推动“一次办妥”改革取得实效。同时，结合开展市直机关政务服务事项纪律作风专项治理，市监察委要公布举报电话和举报平台，强化监督、明察暗访、严肃问责，积极配合落实“一次办妥”，进一步提升政务服务效能。

会上，贺振华就推行政务服务“一次办妥”改革进行部署。市发改委、市工商局、市规划局、市国土局分别作表态发言。市直具有审批职能的部门负责人向市政府递交了目标责任书。