西平县推进社会心理服务体系建设

 积极创新破解难题健全机制

西平县推进社会心理服务体系建设

本报讯 （记者 张清君 张 锟）自2016年5月西平县被中央综治办确定为全国社会心理服务体系建设联系点以来，西平县委、县政府以此为契机，针对该县实际，高度重视，加强领导，积极创新，破解难题，健全机制，发挥心理服务促进社会稳定的作用，唱响主旋律，凝聚正能量，形成好风尚，初步探索出一条具有西平特色社会心理服务体系建设的新路子。

2017年8月31日至9月1日，河南省社会心理服务体系建设工作现场会在西平县召开，并在全省总结推广了西平的经验做法。2017年7月、11月，2018年1月，西平县相关负责同志分别参加中央综治办在江西赣州举行的社会心理服务疏导和危机干预工作座谈会、国家社工联在深圳举行的社会心理健康服务专家论坛大会及中科院在北京举行的中国社会心理服务专家高峰论坛，并作典型发言，受到与会领导和专家的高度评价。

加强培训，建立人才队伍。西平县先后组织开展培训班3期、国家心理咨询师资格认证培训班1期3班66场、实战培训班28期，培训人数1万多人。引导支持成立社会专业组织3个、个人工作室6个，招募社会心理服务志愿者700多人。

创新载体，解决工作抓手。开展 “六进、六服务、六严控”活动，组织开展各类服务1000多次1.8万多人，排查筛查的重点人员得到及时心理疏导和稳控；整合基层力量，充分发挥驻村民警（辅警）、治安主任、妇联主席、残联委员、村医“五大员”熟知社情民意和掌握初步心理知识的优势，建立完善普及宣传、培训学习、排查筛查、联动服务、考核奖惩“五到位”运行机制。

化解矛盾，推广实际应用。总结探索出“接（接纳、接访）、解（解疑、解决）、结（结心、结对）”三字经、“稳、准、狠”三原则、“心理服务化解矛盾四步工作法”（重心理预防、查心理需求、用心理技能、给心理安抚），组织专业社会组织、专业人才参与矛盾化解330多件，参与重大矛盾化解26件，收到了明显社会效果。

注重科研，提供技术支撑。该县研发的心理测评系统于2017年4月28日正式启动应用。其中，“他评预警”的核心研发属国内首创，注册该软件人员42万多人，占全县总人口的48.3%。对全县80万人进行心理排查，筛查出红色预警人员，进行下一步社会心理服务。相同问题或同类人员，由心理工作者或社会工作者以团体或小组形式进行服务，一般的问题以“六进”（进学校、进企业、进社区、进监所、进机关、进医院）形式开展服务。