上蔡县出台“一次办妥”24条竭诚为客商打造最优投资环境

为深入落实国务院、省政府、市政府关于“放管服”改革的决策部署，切实打造“一次告知、一窗受理、一次办妥”的政务服务体系，进一步激发市场活力，2018年7月，上蔡县人民政府印发了《关于加快政务服务体系创新确保一次办妥的意见》（简称“一次办妥”24条）。

       只进一扇门，最多跑一次！按照“一次办妥”24条相关要求，上蔡县行政服务中心依据企业和群众需求以及政务服务事项关联性，在行政服务大厅按“商事登记类、建设投资类、社会事务类和其他综合服务类”等4项分类设置“一窗受理”综合服务窗口，全力为企业和群众打造优质便捷政务服务平台。

（一）对“商事登记类”和“建设投资类”事项实行整建制进驻，推行“一次告知、一窗受理、一次办妥”，做到相关进驻事项在行政服务大厅办理。

（二）对社保、医保、水、电、气、暖、户籍、出入境等与人民群众生活息息相关的社会事务类事项实行多端服务，实体大厅端、自助服务端、电脑PC端、手机移动端等多端口的全覆盖，实现“同城通办、多点可办、一网办通”。

（三）对一些事项少、审批量小或阶段性受理的其他综合服务类事项，实行“事进人不进”，即服务进驻、行政审批人员不进驻。通过政务服务网统一受理后，电子材料自动推送至相关行政审批职能部门，纸质文本同时分送相关行政审批职能部门，依法审核审批后，将行政审批决定文书及相关证照流转至统一发证窗口，统一对外发放。

在事项办理过程中，对涉及民生，与人民群众生活息息相关的便民类事项推行“365服务”模式，建立服务帮办机制、咨询辅导机制和政务服务信息数据共享机制，让企业和群众切实感受到深化“放管服”改革、优化政务服务流程和创新行政服务方式给他们带来的实惠和便捷。同时，县行政服务中心充分发挥“监督、管理、协调、服务”职能，切实加强对派驻中心26个政府职能部门共计103个窗口人员的管理，持续推进行政审批提速增效。（于海洋）