浅谈有线电视困难与对策

 楚 红

有线电视于上世纪80年代兴起，90年代发展壮大，到本世纪前10年逐步达到顶峰。目前，由于智能手机和网络终端设备的快速发展普及，造成有线电视用户的数量急剧下降，有线电视怎样发展，已是摆在有线电视人面前的一个急迫解决的问题。笔者认为困难是暂时的，如果做到很好的转型，摆脱传统的思维模式和运营模式，有线电视还会很好地走下去。

有线电视面临的困难主要有以下几个方面：

1.传统有线电视业务已经不能适应用户的需求。有线电视基本的形式为“我播你看”，难以实现人们对信息更加准确和及时的要求，相比之下，传统的电视方式已经越来越不适合要求。

2.各类视频终端的出现加剧了有线电视的衰败。三大运营商在IPTV领域的竞争愈发激烈，通过手机终端观看视频的用户，占所有视频观看数量的80%，又快又方便的观看方式，极大冲击了有线电视市场。

3.有线电视受众结构变化也是导致市场不景气的主要原因。自从智能手机的发展与普及，深受中青年人的喜爱。“想看啥点啥”，而有线电视的弊端就是我们播放的不一定是人们想看的，造成中青年人群不看电视而只看手机的现象。所以，影响和制约有线电视的生存和发展的困境已经形成，怎样冲出重围、跳出困境，迎来有线电视再次的辉煌，下一步推行视频点播，宽带业务和其他新业务。

对策有以下几个方面：

细分用户，优化产品，满足用户多样化需求。

产品分众化。不求大而全、做到少而精，满足不同用户群体的收视需求。

产品简单化。通过用户扫电视二维码单独支付费用，让用户明白消费的同时，更稳固绑定用户。

点播互联网化。学习互联网电视剧点播模式，起始部分剧集免费，后续按集或整部分档优惠计费，引导用户订制其感兴趣的电影或电视剧，并过渡到点播月卡、季卡等优惠方式，提升增值业务的订购率，延长用户的在网时长。

UI界面再优化。明确注明用户已订购产品、观看记录等内容，消除用户顾虑，使用户消费透明化，改善用户体验，提高双向用户的活跃度。

遥控操作语音化。实现语音操控、智能搜索等功能，增强全平台内容检索和呈现能力，可按点播次数、搜索热度进行节目内容的排序；增加“回放回看”内容的连续播放、断点续播，本集播放完直接跳转下集收看的模式。

推荐内容个性化。运用大数据分析，深度挖掘用户收视行为，“推荐”内容“千人千面”，更符合用户收视习惯，创造更佳用户体验。

（作者单位：河南有线电视驻马店分公司）