汝南县常兴镇“三家工作法”破解信访难题密切干群关系
摘要:驻马店网讯(本网记者 胡霄飞 通讯员 杨明华)“真没想到,俺和邻居因为地边纠纷,只打了个电话,镇领导就及时把问题解决了。”12月27日,说起干部操心解决纠纷的
驻马店网讯(本网记者 胡霄飞 通讯员 杨明华)“真没想到,俺和邻居因为地边纠纷,只打了个电话,镇领导就及时把问题解决了。”12月27日,说起干部操心解决纠纷的事,汝南县常兴镇西王庄村63岁的残疾人王国军感慨万分。这是该镇运用“三家工作法”破解信访难题,密切党群干群关系的一个实例。
把信访群众当家人。该镇牢固树立以人为本思想,始终站在群众的立场上想问题、做事情,定期开展民情大走访活动,党员干部与贫困党员、贫困群众及上访老户结亲戚、交朋友、结对子,零距离倾听群众呼声,尽心竭力地为他们排忧解难。
把群众来信当家书。该镇始终坚持走群众路线,把群众来信当作送上门的群众工作来做,整合信箱、网络和信访热线服务等平台,构建了集来信、来访、电话、网络、短信、邮箱“六位一体”的信访诉求快速通道。对涉法涉诉的信访案件,通过法律途径解决,依法保障当事人合法权益。
把群众工作当家业。该镇创新信访稳定工作管理机制,按照属地管理的原则,实行首办负责制,根据不同问题和个案情况实施阶段量化、季度量化和年度量化,使人人都有量化任务,个个信访件落实到人,让干部感到自身有压力,职位有危机,工作有动力。
“‘三家工作法’把干部的责任和群众的利益紧密联系在一起,以亲人般的情怀对待信访群众,确保信访案件件件有落实、案案有结果、事事有回音。”该镇负责人说。今年以来,该镇走访群众2000余人(次),收集意见建议120余条,排查矛盾纠纷68起,化解66起,群众满意率达98%,有效地维护了全镇社会和谐稳定。
责任编辑:yjh
(原标题:驻马店网)
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