热情服务 受民称赞

热情服务 受民称赞

——户籍民警郭卫峰的故事

通讯员 张润东 刘 真

郭卫峰是西平县公安局宋集派出所的户籍民警，他一直在全心全意热情为民、细心用心真诚服务上担当作为，坚持落实多项便民利民措施，始终为辖区群众提供最大便利，受到了当地群众的称赞。

2018年，先后有多名群众主动送来锦旗，感谢郭卫峰一心为民、热情服务。

2018年12月18日，正在办理户籍业务的郭卫峰接到辖区群众李某求助，说开快递站的她误将客户曹某的物品拿给了胡某，非常着急，便想到了向热情为民服务的民警郭卫峰求助。郭卫峰根据签收单子上的胡某姓名，查询出胡某家住本辖区后胡村委。这件事虽然构不成案件，但群众利益无小事，看到当事人着急的样子，郭卫峰让李某放心，不要着急。为了不给胡某造成心理负担和思想压力，郭卫峰决定联系村干部通知当事人，沟通协商解决此事。郭卫峰立即联系后胡村委村干部，将事情的来龙去脉告知村干部，村干部也在第一时间通知领错物品的胡某。第二天一大早，胡某便完璧归赵，主动到李某所开的快递站将错领的物品退还。

此前，郭卫峰也是热情相助，为一直没有户口的73岁群众牛某某解决了户口问题，为卢某某的孩子变更姓名，当事人对他的服务态度赞不绝口，并且送来了锦旗。