一名法律援助工作者的一天

□全媒体记者 熊国森 倪迎娟

通讯员 周高剑

子女不孝找她们，孩子的抚养费不给找她们，妇女遭家暴找她们，残疾人权益被侵害找她们，农民工讨血汗钱还找她们……

近日，记者来到汝南县法律援助中心，跟随法律援助中心工作人员韩笑体验法律援助工作者的一天。

8时，韩笑来到了汝南县法律援助中心办公室，不到10分钟，叮铃铃的电话声音传来，“您好，法律援助，请讲……”工作人员韩笑每天标准的问答，为拨打电话的求助者释疑解惑，同时将电话咨询内容进行登记。她说，每天她都会提前来到单位等待群众来电咨询。随后，韩笑还把电话中的未接来电都回拨过去。

8时40分，因赡养纠纷，赖某来到汝南县法律援助中心申请法律援助，韩笑热情接待，并耐心为其讲解申请详情和办理程序，切实帮助弱者维权，维护公平正义，传播孝老爱亲的正能量。

10时30分，随着电话铃声的一次次响起，韩笑耐心细致地为每一名咨询者解答法律问题。接完电话后，已经到了中午休息时间。韩笑利用午休时间，拿起手机，打开学习强国APP，参加网上学习。

14时20分，韩笑来到法律援助中心办公室电脑桌前，登录法律援助案件网，开始将今日的案件进行录入，并根据每日的电话咨询内容、现场法律咨询内容将每日的咨询事件登记在电脑上进行存档，在录入的同时给群众提供法律咨询。

该下班了，韩笑还在忙着进行案件归档工作，直到将当天的卷宗全部规范入档，才带着疲惫而满足的微笑结束一天的工作。

这一天在忙碌中度过，把每一个前来求助的人都当成自己的家人，用温馨的话语去沟通，勇于承担那些本不是份内的工作，不怕麻烦，用最佳的方式去处理问题。这就是作为一名法律援助工作者的韩笑的一天。