清明假期我市旅游市场安全有序

本报讯 （记者 王晓晶）清明假日前夕，市政府召开了2019年全市文化广电和旅游行业安全生产工作暨安全生产事故隐患大暗访、大排查、大整治、大执法攻坚行动推进会议，并对清明假日期间旅游安全、市场秩序、接待服务、文明旅游等工作进行安排。清明假日期间，全市各级旅游工作联席会议各成员单位、各文化旅游企业严格落实市政府要求，抓预防、抓引导、抓监管、抓应急、抓处置，清明假期我市旅游市场安全有序。

强化应急值班值守。全市各级旅游管理部门和各旅游企业完善值班制度及值班体系，认真落实清明假日值班工作责任，做好来电和投诉等情况登记，认真填写值班记录，确保信息沟通渠道畅通。

强化旅游安全督导。从4月2日起，旅游、公安、交通、应急管理、市场监管、生态环境等部门，对涉旅企业的防火防电、安全设施、食品安全、游乐设施、生活污水排放、旅游客运市场监管、从业人员的安全培训、疏散救护和应急处置能力等方面进行检查。市文化广电和旅游局制订了《2019年清明假日期间旅游安全市场秩序督查工作方案》，成立7个督查组，由该局领导带队，在清明假日期间深入旅游基层一线检查旅游安全，有效推动了旅游企业主体责任的落实。

强化市场秩序检查。清明假日期间，全市各级文化旅游管理部门出动人员700多人次，对17家旅游星级饭店，30个旅游景区和67个旅行社、分社和门市部，1家涉旅客运企业和歌舞厅、网吧等文化旅游企业进行市场秩序检查，针对问题分别下发了《检查情况反馈通知单》《行政指导意见书》《责令改正通知书》等文书，责令其立即整改存在的问题。

强化信息发布提示。依托官网、微信、微博平台，市文化广电和旅游局节前发布了《2019年清明假日文明旅游和安全出行提示》，清明假日期间坚持每天发布天气预报信息，引导游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景区也及时发布了游览注意事项、优惠政策等信息，为游客提供贴心服务。全市旅游市场秩序良好，无重大旅游服务质量投诉，无旅游安全事故，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的工作目标。