工行驻马店分行加速推进零售业务转型发展

2019-11-14 09:12 来源：驻马店网责任编辑：魏甜甜

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摘要：今年以来，面对日益丰富、多样的居民金融需求，工行驻马店分行主动作为、凝心聚力，加快推进“大零售”战略实施和个人业务转型发展，全力提升金融服务品质，真正为广大居民客户提供优质、贴心、实惠的金融服务。

驻马店网讯（通讯员孙广伟）今年以来，面对日益丰富、多样的居民金融需求，工行驻马店分行主动作为、凝心聚力，加快推进“大零售”战略实施和个人业务转型发展，全力提升金融服务品质，真正为广大居民客户提供优质、贴心、实惠的金融服务。

该行以“互联网+”为抓手，积极打造e-ICBC金融品牌，相继推出了“幸福分期”“融e借”“经营快贷”“ e分期”和“e抵快贷”等互联网金融产品，全力满足广大客户的投融资需求。同时，注重网点渠道功能提升，加快推进渠道规划和网点升级改造步伐，加强规范仪容仪表，环境卫生治理，努力为客户打造温馨、舒适、便捷的金融服务环境，持续提升金融服务能力和品质。

在此基础上，该行针对客户的投资偏向和风险偏好，及时进行风险评估，推荐合适的理财产品种类，提高客户认知度。建立客户理财台账，做好理财产品购买后的维护和服务工作，提前提醒客户做好承接转换，实现客户资产收益最大化。牢固树立依法合规经营理念，扎实开展双录工作，认真做好日常检查与客户回访工作，及时纠正各类问题，持续提高金融服务满意度。

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