副市长冯玉梅来到12345政务服务热线现场接听群众来电

2019-11-22 21:21 来源：驻马店网责任编辑：徐明霞

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摘要：“12345”政务服务热线自启动“市长接听”制以来，每个月第三周都会有一位市长或副市长现场接听“12345”政务服务热线电话，回应市民诉求，解决群众关心关注的热点、难点问题，这不仅架起了市民与市长之间的“连心桥”，也使驻马店“12345”政务服务热线真正成为了百姓的 “暖心线”。

驻马店网讯（记者董凡实习生袁寿秋）11月22日上午，副市长冯玉梅来到驻马店市“12345” 政务服务热线大厅现场接听群众来电，呼应群众关切，倾听市民对政府工作的意见建议。

当日上午，驻马店市“12345” 政务服务热线大厅内井然有序。毕业生“专升本”档案补办、小学操场扩建、手术费报销、小学社会主义核心价值观教育、强制收取新农合保险费用、建议在游园安装健身器材....冯玉梅副市长负责教育、卫生健康体育、医疗保障等方面的工作，群众来电也均涉及此方面市民最关心的热点话题。关于雪松路小学操场扩建的问题，冯玉梅回复移交市教育局、驿城区政府办理。希望市中心医院报销手术费，冯玉梅回复移交市医保局、市卫健体委办理。并敦促相关部门深入了解具体情况，尽快解决问题。

对于此次接听，市民反响强烈，冯玉梅副市长走进热线大厅，电话便不断响起。冯玉梅认真接听每一位群众来电，详细记录市民反映的问题和提出的意见建议，并耐心回答群众提问。

“12345”政务服务热线自启动“市长接听”制以来，每个月第三周都会有一位市长或副市长现场接听“12345”政务服务热线电话，回应市民诉求，解决群众关心关注的热点、难点问题，这不仅架起了市民与市长之间的“连心桥”，也使驻马店“12345”政务服务热线真正成为了百姓的 “暖心线”。

责任编辑：徐明霞

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