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万金店镇多措并举提升便民服务水平

2019-12-11 10:37 来源:驻马店网 魏甜甜
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摘要:坚持便民、高效、规范原则,整合农办、综治、信访、民政、社保等工作人员,统一入驻便民服务大厅,规范编制《便民服务指南》,设立“便民留言板”,积极为群众提供“一站式”便民服务,收集群众意见建议15条,跟进办理13条,群众的满意度持续上升。

驻马店网讯(本网记者 田瑞德 通讯员 陈松领)为进一步转变作风,更好服务群众,近期,平舆县万金店镇进一步简化办事流程,多措并举提升服务水平,切实打通服务群众“最后一公里”。

“一窗办理”服务到人。坚持便民、高效、规范原则,整合农办、综治、信访、民政、社保等工作人员,统一入驻便民服务大厅,规范编制《便民服务指南》,设立“便民留言板”,积极为群众提供“一站式”便民服务,收集群众意见建议15条,跟进办理13条,群众的满意度持续上升。

“入户走访”服务到家。按照“登门入户看一看,生活情况聊一聊,村情民意访一访,党的政策谈一谈,困难之处帮一帮”的要求,深入开展“大走访、大排查、大宣传、大落实”活动,详细掌握群众就业、就医、入学等情况,开展志愿服务22场次,帮助解决实际困难34个,切实让群众感受党和政府的温暖。

“严管实查”服务到边。严格落实首问责任制、限时办结制等制度,全面实行镇干部全日制坐班和村干部轮流值班制度,加大对工作人员履职尽责情况督查检查力度,设立意见箱,受理群众投诉,推动干部作风持续转变,服务效率不断提升。

责任编辑:魏甜甜

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