驻马店西站启用电子客票

本报讯（记者 张静）12月10日，记者从驻马店西站获悉，该站即日起全面启用电子客票，乘客刷身份证或用手机扫二维码即可快速进站验票乘车。

记者在采访时注意到，虽然驻马店西站已经全面启用电子车票，但是仍有部分旅客拿着纸质车票进站，这是为什么呢？原来，驻马店西站于12月10日正式启用电子客票，但是部分旅客已经提前购买了纸质车票，为了让旅客便捷出行，该站并没有立即取消纸质车票验票口。

“电子客票的实施，打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助实名验证、自助验票等无干扰服务。”驻马店西站有关负责人说，旅客持购票时所用的有效身份证原件，即可快速进站检票乘车，减少了排队取票时间，通行速度将明显提升。

“使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。”驻马店西站有关负责人说，如果你的购票信息单不慎遗失，不用担心，还可以再次打印。

驻马店西站有关负责人提醒，如果遇到旅客列车大面积晚点、停运时，未使用现金购票或未取出报销凭证的均可在互联网自助办理退票或改签。遇有特殊情况，乘客可拨打铁路客服电话12306查询详情。