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建行驻马店分行在人民银行2019年度金融消费者权益保护工作考评中获评“A类”单位

2020-03-30 17:12 来源:驻马店网 责任编辑:魏甜甜
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摘要:2020年,驻马店分行将继续加强消费者权益保护工作管理,认清工作中存在的短板,进一步完善相关规章制度,持续健全相应的工作机制,稳步推进分行消费者权益保护工作再上新台阶。

驻马店网讯(通讯员 徐登云)根据《中国人民银行驻马店市中心支行办公室关于辖区2018年度金融消费者权益保护工作评估情况的通报》(驻银办发〔2020〕12号),建行驻马店分行受到人民银行高度评价,获评该项考评最高荣誉—“A类”单位。

2019年,驻马店分行在分行党委的正确领导下,在省分行消保部的关心帮助下,消保牵头管理部门和各职能部门都能够积极认真履行职责,有效开展产品与服务的全流程管控,坚持按照省分行和监管部门的要求开展内部培训和外部宣传,组织了“3•15消费者权益保护教育宣传周”、金融知识进校园等活动,开展了对侵害消费者权益乱象的自查,组织了全辖26个网点的理财产品专区建设及“双录”现场检查,扎实推进消费者投诉处理,配合监管机构开展相关考核工作,全年未发生侵害消费者基本合法权益的负面舆情或重大突发事件,全行消费者权益保护工作取得了较好的成绩。

2020年,驻马店分行将继续加强消费者权益保护工作管理,认清工作中存在的短板,进一步完善相关规章制度,持续健全相应的工作机制,稳步推进分行消费者权益保护工作再上新台阶。

责任编辑:魏甜甜

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