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朱是西现场接听政务服务热线

2020-07-17 06:29 来源:驻马店网 责任编辑:王森
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朱是西现场接听政务服务热线

努力推动合理诉求落实到位

让市民享有更多获得感幸福感

本报讯 (记者 滑清泉 高君瑞)“您好!请问您要反映什么问题?”7月16日上午,市委副书记、市长朱是西如约再次来到市“12345”政务服务热线大厅,接听群众来电、呼应群众关切、倾听市民心声,现场办公、解决难题,并逐一签批督办整改意见,要求相关部门跟进落实、限时办结,切实解民忧、办实事。

当天连线中,朱是西耐心倾听市民来电,不时就细节问题与来电市民交流,认真记录市民反映问题。停车线规划、地摊小吃食品安全、新修道路路灯不亮……短短半个小时,一个个与百姓生活息息相关的民生问题通过热线传递到接听现场。

“朱市长,您好,市区前进大道与中华大道交叉口附近没有停车位,停车非常不便,能否尽快规划这里停车位?”上午8时30分,电话铃声响起,朱是西接通了第一个市民来电,在详细了解问题来龙去脉后,现场要求有关部门主要负责同志作出回应。

“您反映的是民生问题,民生无小事,我们一定尽快解决。接下来会让有关部门立即核实情况,研究落实停车方案,限期报结果。”诚恳的表态、温馨的话语,让打来电话的市民备受感动。

电话刚一放下,铃声旋即响起。朱是西与有关部门主要负责同志一起,现场与市民互动交流,回应市民诉求。接听现场,朱是西立说立行、现场办公,迅速签批督办整改意见,要求市直有关部门和所在区限期办结,确保件件有落实、事事有回音,尽快给市民满意答复。

与此同时,在线网友也纷纷留言点赞。“实事求是,为民服务,这是驻马店百姓的福气”“真心希望业主反映的小区问题能够快解决”……网络讨论热烈,电话此起彼伏,对于广大市民关心的问题, 朱是西一一作答。不知不觉中,接听电话到了尾声,市民们兴致很高,朱是西意犹未尽。

“我们是答卷人,人民是阅卷人。”朱是西叮嘱有关部门负责人,“12345”政务服务为大家提供了一个很好的倾听百姓心声平台。大家一定要树牢以人民为中心的发展思想,以对人民高度负责的精神,认真调查核实群众反映的问题,努力推动合理诉求落实到位,真正把政务服务热线打造成政府联系群众的“连心线”,让广大市民享有更多获得感、幸福感。

责任编辑:王森

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