热心服务暖人心好人好事树新风

2020-07-21 20:16 来源：驻马店网责任编辑：魏甜甜

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驻马店网讯(记者周涛通讯员昝柏年刘冰莹)“客户的事，对于我们来说永远都是大事，帮助客户解决问题是我们的工作也是我们的职责，作为一名农商行员工一定要不忘初心，牢记使命，坚持全心全意为人民服务的宗旨。”遂平县嵖岈山支行的刘安琪经常这样鼓励身边的每一位同事。

2020年6月20日中午，忙了半天的嵖岈山支行柜员刘安琪刚想休息片刻，突然发现对面马路边，一位老大爷一瘸一拐的向营业室赶来，看那神情，似乎有些着急。刘安琪见状，赶紧招呼大堂经理上前搀扶，了解情况。

原来，这位大爷是土山村的一名村民，属于当地五保户，本想趁着今天天气好，过来取五保钱和养老金，结果在路途中，不小心把存折弄丢了。老大爷向工作人员哭诉着：自己小时候没读过书，没有文化，自己出外打工又落了残疾，膝下无儿无女，还好有政府补贴，才能维持自己的生活。如今，存钱本子又丢了，这可如何是好。刘安琪听了老人家的诉说后，赶紧安慰道“大爷，您先别着急，您听我说，存折丢了，挂失就行了，可以立马补出来，钱一分钱都不会少了您的！”

经过片刻查阅，原来大爷除了养老金本和五保补贴本还有另外三个存折，由于长时间没有使用，并且钱数不多，所以大爷并不知情。刘安琪见状，立马查看存折状态是否正常，并将其一一挂失补办。经过一个小时的努力，大爷顺利的拿到了五个新的存折，望着刘安琪头上的汗水，大爷哽咽道：自己一辈子无儿无女，是你让我体验道了亲人的感觉啊！咱们农商行真是老百姓自己的银行，就像自己的家一样温暖。

“时代呼唤担当，青年一代必须担负起时代赋予的使命，在平凡的岗位践行全心全意为人民服务的宗旨意识。虽然，我是一名新兵，但是在辛勤的岗位上，我用知识和爱心热情服务需要帮助的困难群众，在坚持脚踏实地、奉献社会中收获了成长和进步，找到了青春方向和人生目标。”嵖岈山支行刘安琪说。

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