驻马店移动：百倍努力只为您十分满意

驻马店网讯（记者 吴勇峰 通讯员 李文）刷视频、玩网络游戏、在家看高清电视，移动宽带越来越深地融入到我们生活中。近段以来，驻马店移动不断加快光纤带宽网络升级，持续开展网络质量提升专项活动，全面实现了宽带网络的“广深厚”覆盖。从最初的20M宽带发展至现在的千兆宽带，从光纤到楼到现如今的光纤入户，短短几年，驻马店移动宽带飞速发展，为百万用户带来全新的数字化生活体验。

可仍有不少人疑惑，为啥自己家的宽带Wi-Fi网络时快时慢，甚至还掉线？为啥宽带用一段时间后存在卡顿的情况？近日，笔者跟随移动网络保障人员的步伐一起了解移动宽带知识。

移动小课堂 教你轻松提高网速

定期查看路由器。刷剧卡、淘宝慢、开黑难，明明用了200M的宽带还是出现信号不稳定的情况，可能是家中路由器长时间使用，产生的缓存文件垃圾不断增加拖慢网速，这时需要定期重启家中路由器，使其达到最佳的运行状态，同时在摆放路由器时遵循一不靠墙、二不接地、三不靠家电的原则，将路由器摆放在开阔的高处，减少信号干扰。

替换光猫Wi-Fi。宽带光猫作为信号转换器，主要功能是实现光电转换而不是无线覆盖，光猫自身携带的Wi-Fi覆盖面积很小，距离稍远就会对无线信号产生影响，遇到网络流量较大的情况容易出现断流和死机，导致设备损坏影响家庭正常使用，此时应通过连接路由器来实现家庭Wi-Fi功能。当使用宽带大于100M时，想让宽带发挥真正的速率，需及时更换千兆路由器来打破影响网速的“瓶颈”。

为保障广大用户的良好使用体验，驻马店移动提供一站式解决方案，宽带用户可以通过“www.10086.cn”、“中国移动”APP、“中国移动驻马店10086”微信公众号等方式获取帮助，同时可以拨打10086预约上门排障和维修服务，不出门、不排队、不用等就能轻松提高网速。特别提醒，在无专业人员的指导下，请勿自行打开宽带设备进行拆卸。

移动全千兆 带你开启美好体验

出门用千兆5G，进门用千兆宽带和千兆Wi-Fi，这样的美好数字生活，正在变成现实。9月23日，驻马店移动成功举行“精品千兆城市”启动仪式，面向社会发布集千兆5G、千兆宽带、千兆WIFI、千兆应用、千兆服务为一体的“全千兆”发展成果，标志着驻马店市正式迈入“全千兆”行列，带领广大用户开启美好智慧新体验。

连接千兆宽带，下载一部20G的4K超高清电影只需一首歌的时间，下载一首无损歌曲仅需要0.2秒，“秒传”“秒下”成为现实，即使家庭中有多个终端同时在线也全无卡顿。在市区天地惠城张女士家中，移动工作人员为他们提供上门装维服务并现场进行测速，确保网速达到千兆水平。目前，移动光纤宽带覆盖350万户家庭，移动宽带用户数达到90万户，县城及以上区域全部具备千兆宽带接入能力，驻马店移动完成了全市首批千兆宽带示范小区升级改造，让广大用户更好地享受移动千兆宽带带来的生活便利及乐趣。

移动小哥 努力只为十分满意

护一隅通信，保一方畅通；脚踏一方土，头顶日月光。2万步是他们每天穿梭大街小巷行走的基数，3公斤是他们每日爬屋顶上高楼负重的标配，10项承诺是他们每刻用心恪守的服务准则，40或0下摄氏度工作是家常便饭。他们就是驻马店移动宽带装维小哥，一支专业的网络团队，为市民提供贴心快捷的宽带装维服务。

据了解，驻马店移动宽带装维实现单人作业，实行“快装快修2.0”服务承诺升级，做到报装、报障4小时内极速响应，当天工单当天为客户处理完毕。风里雨里，移动装维人员始终都在路上，自带脚套、抹布、垃圾袋，将专业严谨的工作状态与贴心细致的微笑服务呈现在用户面前。安装完成后，他们都会认真解答用户的所有疑问，不彻底解决所有问题绝不离开，对细节近乎苛责的要求，成就了移动宽带的服务品质，用实际行动诠释了“百倍努力，为您十分满意”的服务理念。

在广大用户的共同期待和陪伴下，驻马店移动不断优化宽带产品功能，提升移动宽带业务开通、现场施工、家庭网络监测、业务体验等环节的服务效率，致力于提供高速便捷、互联互通的信息基础设施和优质服务，为家庭智能组网、智慧安防应用、多屏互动、虚拟VR影像娱乐、室内外监控等智慧生活提供更多可能性。