平舆县古槐街道多举措做好信访工作

驻马店网讯（记者 田瑞德 通讯员 孙克峻 董永军）为营造更加和谐稳定的社会环境，近期，平舆县古槐街道结合街道工作实际，多措并举扎实做好信访工作，不断提高信访服务水平和群众满意度。

明确工作目标，压实工作责任。街道全面落实信访工作责任制，成立信访工作领导小组，与各社区签订目标责任书，明确信访工作目标，将信访工作纳入年度综合目标考核。

细化工作任务，强化网格管理。严格实行班子成员包社区、社区干部包组、组长包户的三级网格化管理。按照“分级负责、归口管理”原则，细化工作任务，责任明确到人，筑牢属地防线，密切关注信访动态，努力把矛盾纠纷消化在基层、解决在萌芽状态。

抓实信访值班，提升接待质量。街道严格落实信访接待室值班制度，每天两人值守，由街道党工委、办事处班子成员轮流带班，节假日不休息。办公场所显要位置张贴信访工作值班表，注明当天接访领导姓名、职务及联系方式。各社区信访接待由社区综治中心具体负责。无论街道还是社区，除信访部门以外的领导及工作人员遇到信访群众也要做到热情接待、有效指引。让群众信访有处可去、有去必管，不看冷脸子、不坐冷板凳。

做好日常排查，消除信访隐患。充分发挥网格管理作用，将信访稳定纳入日常网格化排查范围。根据需要，全面摸排与重点摸排相结合，定期摸排与随机摸排相结合，准确掌握辖区群众思想动态，摸清矛盾纠纷点，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

加大信访宣传，推进法治信访。通过悬挂宣传横幅，发放宣传单、宣传手册，设立咨询台，播放宣传音频，举办普法讲座，微信群、QQ群发送等多种途径与方式普及相关信访法律法规。向群众公示来访须知、领导接访时间、依法信访程序。将依法信访理念宣传到基层，为信访工作的制度化、规范化、法制化建设奠定坚实的基础。

构建联动机制，规范信访秩序。为彻底解决信访矛盾纠纷，将信访问题标本兼治，推动依法治国建设，街道逐步构建信访、公安、司法、综治等多部门协调联动机制，不断推动信访工作由单一组织协调向整体联动转变，把法治理念贯穿信访工作全过程。对蓄意寻衅滋事、扰乱社会治安的行为坚决依法打击，依法规范信访秩序，全力维护和谐稳定。