增强服务意识落实惠民政策 市民政局优化养老服务营商环境

本报讯（全媒体记者 张新理）近日，由市民政局牵头，市住建局、市场监管局、市卫健体委、市消防救援支队以及40家养老服务企业负责人在市民政局召开全市养老服务企业营商环境座谈会。此次会议旨在全面落实市委、市政府关于做好2020年营商环境评价工作部署要求，全面提升我市养老服务工作满意度，掌握了解企业所遇到的难题，力所能及地帮助企业办实事、解难题，协调其他相关部门落实好水电、税收、暖气等相关政策，把养老企业各项政策用足。 

营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，是一个地区市场环境、政务环境、法制环境、社会环境等方面的综合体现。能否持续优化营商环境是一个地区吸引要素集聚的关键，深刻影响地区发展进程。对此，市民政局要求各级民政部门牢固树立服务企业的思想，要认真把支持养老服务发展的各项政策措施落实好，实实在在地为企业、为群众服务。 

市民政局要求各级民政部门一要落实好走访要求。市营商办发出通知，要求各单位“一对一”走访养老企业，为企业全面解读我市优化营商环境各项政策，为企业提供“保姆式”精准服务，听取企业意见，解决企业难题，着力提高企业对我市营商环境相关政策的知晓度与参与度，促进企业走访行动取得实实在在的成效。二要增强服务意识。要把服务养老企业、走访养老企业与转变职能、转变作风结合，与推动工作、落实市委市政府决策部署结合，确保工作顺利推进，取得好的效果。三要提升服务能力。各级民政部门要认真梳理中央、省、市相关营商环境政策，作为民政部门，主要发放养老企业建设、运营两项补贴，确保年底前将补贴发放到企业。同时，各级民政部门要注意掌握了解企业所遇到的难题，力所能及地帮助企业办实事、解难题；协调其他相关部门落实好水电、税收、暖气等相关政策真正落实、落细、落地，把养老企业各项政策用足。 

为进一步做好优化养老服务领域营商环境这项工作，市民政局要求各县区民政局“一把手”一定要亲自过问、亲自抓，严格落实分管局长“一对一”包企业制度，切实把市委、市政府的政策精准宣传到每一家企业，现场解难题、讲政策，确保达到100%的走访企业满意率，建立覆盖全市养老企业的惠企服务网络。