提升政务服务效能 助力新型智慧城市建设

市政务服务和大数据管理局局长王静娴。

记者 张遥驼 见习记者 杨 森

“十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段，市政务服务和大数据管理局取得了哪些成绩？围绕实现“十四五”开局起步，市政务服务和大数据管理局如何强化大数据基础支撑，推动政务服务提质增效？记者日前对市政务服务和大数据管理局局长王静娴进行了专访。

“自2019年初组建以来，市政务服务和大数据管理局凝心聚力，迅速打开工作局面，各项工作取得明显成效。”王静娴介绍，当前，“一网通办”前提下“最多跑一次”改革成效显著，在全省率先完成市县乡村四级便民服务体系建设；新型智慧城市建设高标准规划稳步推进，2020年11月我市成功入选全省首批新型智慧城市试点市，特别是聚力打造的市政府官方城市门户“咱的驻马店”APP，有效助力疫情精准科学防控和企业复工复产，获得新型智慧城市建设评价典型优秀案例等4个国家级奖项。

围绕高质量发展目标，工作推进中还存在哪些短板？王静娴表示，目前，市政务服务和大数据管理局存在部分“好差评”系统对接缓慢、数据归集共享不足、工作人员安全意识不高、缺乏数据安全意识等宣传教育不足，必须高度重视起来，集中力量克服。

谈及“十四五”时期总体发展思路和目标，王静娴说，将牢固树立以人民为中心的发展理念，突出4个方面重点工作：继续以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为目标，进一步提升线上线下政务服务能力；以深化“放管服”改革为导向，持续优化政务服务环境；以新型智慧城市建设为统领，推进政府治理体系和治理能力现代化；以建设数据资源高地为重点，为全市高质量发展赋能。

“高质量发展目标明确，我们将按照要求，进一步深化‘一个改革’，持续深入推进‘一网通办’前提下‘最多跑一次’改革，着力提高政务服务效率和水平；推动‘两个标准化建设’，加快审批服务标准化建设和乡镇（街道）便民服务标准化建设。”王静娴说。

王静娴表示，在提升服务保障方面，还将突出抓好政务数据管理、电子政务外网管理，实现全市“一张网”；抓好新型智慧城市建设；加快推进省级新型智慧城市试点工作，实现城市治理“一网统管”；抓好人才队伍建设，努力打造“政治过硬、业务精通、勇于担当、善于创新”的政务服务和大数据管理队伍，为打造区域性中心城市、交通枢纽城市、物流枢纽城市、“国际农都”贡献力量。