“咱的驻马店”APP晒出民生服务“成绩单”

本报讯（记者 吴勇峰）近日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，自“咱的驻马店”APP上线以来，始终坚持以“便民利企优政”为导向，不断打破部门藩篱和数据壁垒，打造智能高效的便民服务平台，把政务服务柜台、公共服务窗口搬到了市民的指尖上，有效提高了公共服务资源配置效率，大力推进了政务服务便民化改革。

新增服务近 800 项，注册超过200万用户。自 2019年9月 29日“咱的驻马店”APP正式上线以来，“咱的驻马店”APP累计接入省、市级单位40家，完成近800项新服务建设，接入服务数量由 2019年的218项增加到2020年的1015项。新增服务中包含省用户中心系统对接、政务服务、社保专区、城市书房、乘车码、政务地图、市民中心等核心便民服务，覆盖老百姓衣食住行、安居乐业全生命周期。

在上新服务的同时，“咱的驻马店”APP还进行了11次迭代升级，版本从1.0更新至2.0。通过市民的高频使用和各单位的宣传推广，2020年11月24日，“咱的驻马店”APP注册数成功突破200万用户。从0到200万用户注册量，“咱的驻马店”APP只用了422天。

使用达到1839万人次，高频事项掌上办。群众需要在哪里，“咱的驻马店”APP的服务就延伸到哪里。2020年，公积金、社保查询、不动产、政务大厅、交警服务、12345政务服务便民热线、豫电管家、实时公交、城市书房、中业自来水10项高频服务被评为最受群众欢迎的年度十大掌上服务事项。其中，2066990人次使用公积金一键查询缴存明细；1913653人次使用社保查询医疗养老保险发放明细；470815人次使用不动产信息查询房产；171153人次使用12345政务服务便民热线进行在线投诉和留言建议；158986人次通过实时公交来查询公交到站时间和路线……这些服务事项为群众办事提供了高效便捷服务，同时增强了市民对智慧城市生活的获得感和体验感。至目前，“咱的驻马店”APP注册量达到217万用户，累计服务超过1839万人次。

24小时服务不打烊，营商环境做支撑。在助力企业复工复产方面，“咱的驻马店”APP向全市人民发放了价值近1亿元的消费券。活动期间，页面总访问量 467.3万人次，领券12.4万张。在投资兴业方面，上线“招商合作热力图”，包括198条投资考察线路、65个投资载体、138 项投资合作机会……通过“地图+信息”模式，生动、全面地推介驻马店营商环境、投资政策和投资信息布局，为投资者提供详细高效的投资指引。

此外，“咱的驻马店”APP还为企业提供信用查询、黑红名单等服务，接入了就业人才招聘、老字号企业展示等，为优化企业营商环境提供数据支撑。在提升政府服务效能同时，为全市人民提供24小时不打烊服务，进一步提高百姓满意度和获得感。

获评4个全国性奖项，服务群众无终点。通过持续提升数字政府服务群众能力，“咱的驻马店”APP在2020 年 佳 绩频传 。 1 月被 评 为“2018~2019年新型智慧城市建设评价典型优秀案例”，11月先后获得“2020年互联网+政务服务创新应用APP”奖项和“2020智慧城市先锋榜优秀应用案例”的荣誉称号，12月获评地市级十大优秀创新案例。四次为驻马店市在全国数百家参评城市中赢得荣誉，被市政府通报表扬。

市政务服务和大数据管理局负责人表示，2021年，“咱的驻马店”APP将继续按照市委、市政府总体部署，以智慧城市建设为重点，做好各项服务的流程优化、版本更新和运维保障等工作，着力打造一款超级城市服务APP，进一步延伸城市服务层级，拓展县区服务特色专区，积极构建驻马店智慧服务生活圈，奋力开创县区统一部署、协同发展的新型智慧城市建设新局面。