强化服务意识 狠抓机制创新 ——市不动产登记服务中心优化营商环境纪实

记者 马国省

　　3月5日，市不动产登记服务中心召开2020年度工作会议，回顾总结去年的工作，对先进集体和先进个人进行表彰，部署今年的工作任务，统一思想、振奋精神，持续优化营商环境，扎实做好全年各项工作，推进不动产登记服务工作高质量发展。

提高服务质量 优化营商环境

　　2020年“十三五”收官之年，也是我市不动产登记交易一体化的开局之年，在上级部门的坚强领导下，该中心牢固树立服务群众、服务企业、服务发展意识，开创了不动产登记服务工作新局面，初步实现了“一窗办、一网办、一次办”，创下最快19分钟办结纪录，先后获得省级文明单位、问题楼盘处置工作先进单位。

　　政治建设全面加强。政治站位进一步提升，正确引领党员干部牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。党的建设得到加强，创建1个五星党支部、2个四星党支部，实现了党建工作和业务工作双融合双提升。

　　疫情防控和机构改革统筹推进，登记服务改革深入推进。短期内完成了土地与房屋业务合并、管理与办理分离，登记与交易业务合并、受理与审核分离的“两合两分”内部改革。疫情防控扎实有效，疫情期间成为全省地级市中唯一没有停办业务的不动产办事窗口。

　　外部监督更加有效。落实政府信息“五公开”制度，全面公开办事流程、办事标准、业务分类，及时公布新政策、新制度、新规定，窗口公开、大厅公开、网上公开，让群众看得到；清单与标准对应，让群众看得懂。2020年，该中心共办理各类不动产登记交易业务14.2414万件。

提升交易水平 规范窗口管理

　　2021年是建党100周年，是“十四五”规划开局之年，按照市委、市政府要求，该中心以便民利企、优质高效为中心，强力推进“一件事、一扇门、一次办、一网办、异地办”，优化营商环境。

　　全面开展农房登记和自然资源登记工作。做好农房权籍调查成果审核、移交入库配合工作，积极配合农业部门探索和完善农村宅基地房屋流转制度，主动对接自然资源、林业、水利等部门扩展自然资源登记范围。

　　稳妥化解不动产登记历史遗留问题，不断规范权籍调查和测绘业务管理。探索处理公共配建地下车位登记问题，积极推动解决问题楼盘处置化解。建立规则明确、标准客观、易于操作的动态考核机制，促进不动产测绘技术水平的整体提升。

　　持续做好窗口规范化管理工作。进一步深化“放管服”改革和优化营商环境工作，把网签窗口和综合受理窗口合并，真正实现无差别“一窗受理”。

　　强力推进信息化建设。完成历史数据整合、核验及迁移，指导金融、开发企业、中介机构上线对接联网，积极打造“一体两翼”信息平台并投入使用。

加大改革创新 提升素质能力

　　该中心站在讲政治的高度，把思想和行动统一到全市发展大局上来，切实增强责任感和紧迫感，扎实工作、务求实效，创先争优、跨越发展。

　　注重创新，提高工作水平。该中心坚持高标准、严要求，在重点工作中求创新，在日常工作推进中求创新，走改革创新之路，认真研究新情况、新问题，探索新思路、总结新经验，在依法依规的前提下，敢于打破常规、大胆改革，不断取得各项工作新突破，确保各项改革任务真正落实到位。

　　注重作风，提升服务效果。不动产登记服务工作事关群众福祉，事关企业利益，事关全市经济社会高质量发展，事关党和政府的形象，该中心强化服务理念，始终把作风建设摆在干部队伍建设的核心位置，切实增强干部的凝聚力、向心力和战斗力，营造蓬勃向、积极进取、奋发有为的干事创业环境。

　　新的一年，任重而道远，该中心“只争朝夕、不负韶华”，以“马不离鞍、缰不松手”的工作定力，振奋精神、开拓创新，确保工作目标顺利完成。