泰康人寿打造寿险行业发展标杆

　　本报讯（通讯员 张红磊）近日，笔者从泰康人寿获悉，2020年，泰康人寿积极投入抗击疫情、复工复产，并在“长寿时代、中国样本、泰康方案”战略引领下，全年增速行业领先，成为寿险业转型的样本。至2020年底，泰康人寿总资产超过9950亿元，净资产超过715亿元，规模保费超过1880亿元，连续五年获得保险公司法人机构经营评价A类最高评级，长期稳居保险公司经营质量的第一梯队，开启持续、健康、稳定的增长模式。其中，个险渠道全面升级大健康产品体系，增速居市场前列；银保渠道坚持高客战略，做大规模；新业务渠道拥抱互联网，加快转型，实现高增长。

　　亮眼的成绩背后是“长寿时代、中国样本、泰康方案”发挥的战略作用。2020年，泰康保险集团董事长兼CEO陈东升前瞻性地提出“长寿时代”理论，百岁人生即将来临，人人带病长期生存。泰康人寿提出“长寿时代、中国样本、泰康方案”，把虚拟保险支付和实体医养服务相结合，打造长寿、健康、富足三大闭环，构建大健康产业生态体系，迎接“长寿时代”机遇与挑战。

　　泰康人寿积极推进泰康方案，在集团大健康产业生态体系中发挥高效协同作用，创新制订“长寿、健康、富足”三大客户解决方案和“健康财富规划师（HWP）”职业解决方案。

　　“年金险+养老服务”形成长寿解决方案，长寿闭环日趋成熟。保险支付端：高客经营不断突破，高客人数稳居业内第一梯队；“幸福有约”再创新高，销量同比增长超过30%。实体服务端：泰康养老社区布局拓展至22个城市，规模稳居行业第一；开园社区已覆盖北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、杭州。

　　“健康产品+健康服务+大健康生态”形成健康解决方案，健康闭环加速建设。“爱家之约”升级上市，为客户家庭提供整体健康险解决方案。服务体系和健康管理相融合，从保险支付向前后端扩展。国内首创全流程零人工干预智能化“信用赔”，实现秒级结案；“泰康医生”APP推出“互医互药”服务，为客户提供“互联网医院+药店”全流程服务保障。“健保通”网络医院超过2200家，覆盖全国31个省、市（自治区）的296个地市。“重疾绿通”全面升级，覆盖优质三甲医院500多家，为客户提供重疾就医资源保障。在实体服务端，全国5大医学中心和泰康拜博口腔加快建设、业务联动。

　　“保险金+资管服务”形成财富解决方案，富足闭环紧密协同。2020年，泰康人寿管理资产规模突破2.2万亿元。面对复杂的国内外形势，泰康人寿投资收益跑赢市场，公开市场业绩远超过同业，投连账户业绩继续称冠同类，致力客户资产的保值增值。

　　高速的增长需要一支高素质队伍做支撑。“健康财富规划师HWP”作为职业解决方案，定位是服务中高净值人群全生命周期、全财富周期的专家。2020年，泰康人寿坚定绩优高客战略，稳住队伍基盘，打造高绩优团队。“健康财富规划师（HWP）”正式获批国家职业资质，HWP项目稳健发展，“幸福有约”开单超过目标计划，做服务中高净值人群全生命周期、全财富周期的专家。

　　人类正在迈入长寿时代，低生育率、低死亡率、寿命延长和人口年龄柱状结构成为常态，这将深刻影响人类社会。2021年，泰康人寿将坚持“初心不改、创新永续、商业向善，坚定践行绩优高客”战略，全方位满足人们全生命周期的健康和财富管理需求，打造长寿时代寿险行业发展标杆。