中国太保寿险驻马店中心支公司理赔案件入选驻马店保险行业“2020年寿险十大典型理赔案例”

2021-03-30 19:16 来源：驻马店网责任编辑：梅雅平

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摘要：接到客户报案后公司立即启动绿色通道，帮助客户收集相关资料，调查核实后于2020年1月将理赔资料录入系统，同时再次开启理赔绿色通道，积极沟通处理，122万元意外身故理赔金于当天转入受益人银行账户，充分彰显了中国太保寿险有温度的理赔服务。

驻马店网讯（记者吴勇峰）近日，由驻马店保险行业协会组织评选的2020年度保险行业“典型理赔案例”揭晓，在110余件案例中，中国太保寿险驻马店中心支公司报送的《意外不期而至保险雪中送炭》的意外赔付案例入选驻马店保险行业“2020年度人身险十大典型理赔案例”。

此次评选活动通过前期广泛征集和集中评审，经由业内专家根据赔案的功能作用、履职情况、赔付金额、对提升行业理赔服务的借鉴作用等多项指标进行评选，入选的十个典型理赔案例，充分彰显了各家保险公司积极响应银保监局号召，回归本源强化保险保障功能，切实履行社会责任，维护保险消费者权益，发挥保险社会“稳定器”、经济“减震器”作用，展示了保险行业的良好形象。

意外不期而至，保险雪中送炭。客户刘先生，于2018年12月在中国太保寿险驻马店中心支公司购买“安行宝3.0版两全保险”等产品，累计缴费4976元。2019年12月，刘先生因交通意外不幸身亡，其家属拨打95500电话报案。接到客户报案后公司立即启动绿色通道，帮助客户收集相关资料，调查核实后于2020年1月将理赔资料录入系统，同时再次开启理赔绿色通道，积极沟通处理，122万元意外身故理赔金于当天转入受益人银行账户，充分彰显了中国太保寿险有温度的理赔服务。

中国太保寿险驻马店中心支公司服务到位、理赔迅速，得到了客户的高度认可。目前该案例已入选驻马店保险行业“2020年度人身险十大典型理赔案例”，并于2021年3月16日刊登在驻马店日报。

一路“赔”伴，温暖前行。中国太保寿险驻马店中心支公司将紧紧围绕“以人民为中心”的发展思想，按照“打造服务体验最佳的寿险公司”的长航行动使命愿景，充分发挥保险保障作用，持续为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。

责任编辑：梅雅平

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