万紫千红春满园 ——市中医院荣获“群众满意医院”称号

　　

通讯员 李亚

　　在近日召开的2021年河南省卫生健康系统党风廉政暨行业作风建设 工作会议上，市中医院荣 获“2019~2020年度群众满意医院”称号，全省仅4家医院获此殊荣。同时，该院家庭化产房主任李树云荣获第二届全省“医德医风标兵”称号、急诊科主任王付启荣获全省“医德医风先进个人”称号。

 豫中名院 坚持患者至上

　　市中医院是一所集医学、教学、科研、康复、预防为一体的国家“三级甲等”医院，拥有高级职称142人、国家名中医指导老师1人、河南省名医1人、河南省青苗人才指导老师1人、国家名中医继承人2人。其中，该院脑病科、肾病科为国家中医重点专科，糖尿病科、肛肠病科为省中医重点专科。

　　多年来，市中医院坚持“患者至上，真心关爱”理念，全面提升医疗服务能力，持续加强党风廉政建设、行风建设和医德医风建设，稳步提高综合服务水平，群众满意度逐年上升。

狠抓行风 完善制度措施

　　为提升群众满意度，市中医院狠抓行风建设，成立行风建设领导小组，制订实施方案，严格贯彻落实省、市行风建设工作各项要求，多次召开党风廉政建设和行风建设工作会议、行风评议暨创建“群众满意医院”工作动员会等。该院坚持党风党纪教育和廉政文化教育日常化，新任中层干部进行岗前廉政谈话、新入职人员进行岗前培训、每逢节日进行廉政提醒。该院还定期对中层干部开展集体廉政谈话，对重点部门负责人廉政约谈，引导大家知敬畏、存戒惧、守底线。

　　严格落实“三合理一规范”（合理检查、合理治疗、合理用药，规范收费）。该院严格落实药品“双十”、高值耗材“双十”点评制度，规范各类违规行为，确保“三合理一规范”在诊疗工作中得以贯彻落实，切实减轻患者的负担。

　抓细抓实 确保群众满意

　　多年来，市中医院抓细抓实，认真落实行风评议各项指标。在实施“患者满意提升工程”基础上，该院不断优化门急诊就诊流程，开展疑难病多学科联合会诊服务，提升信息化服务水平，加强医疗质量安全管理，改善医疗膳食服务，开展“卫生厕所”“健康食堂”“暖心开水”等便民服务行动，对院内环境进行绿化、美化、亮化，以6S精细化管理为抓手，改善病房就医环境，提升医院精细化管理水平，提高患者就医体验。

　　该院经常组织专家开展大型义诊活动，定期下基层培训乡村医生；定点帮扶新蔡县顿岗乡卫生院，对口扶贫西平县席王寨村；开展免费义诊、送药等活动，帮群众知中医、用中医、享健康。据悉，在2019~2020年度全省行风评议中，河南省卫健委第三方满意度调查结果显示，市中医院以92.27%的高分被评为优秀，百分数居全市医院之首。