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确山农商银行竹沟支行行长 驱车百余里为客户换社保卡

2021-04-20 07:43 来源:驻马店网 责任编辑:徐明霞
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  本报讯(全媒体记者 陈文科 通讯员 舒欣 马爱国)近日,确山农商银行竹沟支行来了一位中年女客户,一进门她就抱怨:“我的社保卡为啥不能在县医院看病买药?”该行主管听完后,立即放下手头工作上前安抚客户。

  原来,该客户带着新办的三代社保卡去县医院看病,结果被医生告知,她的社保卡不能用。听完客户的叙述,该行主管马上给离县医院最近的龙山支行打电话,询问是否遇到过此类情况。经了解,原来是第三代社保卡与县医院的系统不匹配,导致新的社保卡暂时无法使用。

  随后,该行主管将情况向行长雷冬艳作了具体汇报。并告诉雷冬艳,支行现在已经没有空白二代卡了,无法就地更换。雷冬艳立即与县城的营业网点联系,得知有的网点存放有二代空白社保卡,她马上驱车赶往几十公里外的县城网点为客户换卡。

  第二天,客户从雷冬艳手里接过更换的二代社保卡后满脸笑容地说:“为了给我换一张社保卡,你来回跑了百余里,真是太感谢你们了。”雷冬艳笑着说:“不用谢,咱农商行就是为客户服务的。”

责任编辑:徐明霞

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