为民办实事 服务“心贴心”

为民办实事  服务“心贴心”

——汝南县公安局交警大队教育整顿为民办实事工作侧记

驻马店网讯（记者 王朝朝 通讯员 姚建勋）全县政法队伍教育整顿工作以来，汝南县公安局交警大队以公安交管放管服改革为抓手，积极探索和创新为民服务新举措，切实把群众冷暖记心上，真正为人民办实事，进一步密切了警民鱼水情，确保了教育整顿有实效。 

警灯闪烁保平安。按照教育整整部署，交警大队铁骑中队不间断在城区进行巡逻管控，随时随地接受群众求助；学校上下学高峰期，铁骑中队在汝师附小、三小、五小、六小、九小等易发生交通拥堵的中小学门前设立护学岗，维护交通秩序，确保出行安全。铁骑中队还组织民辅警走进学校，开展一堂“交通安全课”活动，提高学生交通安全意识，通过“小手拉大手”，在全社会形成“珍爱生命，遵守交规”良好风尚。

教育整顿开展以来，铁骑中队共参与护学岗活动300余次，开展送平安进校园交通安全宣传活动46场次，发放交通安全宣传单10000多张，放弃节假日参与疏导交通50多次，搀扶老人、残疾人过马路12人次，救助迷路儿童1人次。

警徽闪亮为群众。按照公安部交管放管服改革的部署要求，事故中队启用快处快赔事故处理模式，成立快处快赔工作专班，按照快处快赔流程规定，指导当事人运用快处快赔APP处理交通事故，提升案件处理效率。

积极协调各保险公司简化理赔手续，缩短理赔时限，为事故当事人提供优质保险理赔服务，受到当事人高度好评。4月17日上午10时许，漯河市郾城区的罗女士路过汝南时，专程到汝南县公安局交警大队，将一面上书“百姓公仆，公正廉洁”的锦旗送到事故中队中队长霍得正和办案民警宋高举手中，对办案民警利用交通事故快处快赔新模式，几分钟就为有急事的罗女士处理完交通事故表示敬意。 

利剑出击张正义。交通肇事逃逸案件常常迷雾重重，面对这种情况，通过细致现场勘查、科学鉴定死因、结合高新技术，交警中“刑警”让肇事者无所遁形。

汝南交警大队事故处理追逃侦缉中队，坚持为民执法，伸张正义。有了他们的坚守，重大逃逸案件侦破率大幅度提升，特别是近三年来，连续取得重大肇事逃逸案件全部告破的好成绩。教育整顿以来，交警大队侦缉中队共破获各类交通肇事逃逸案件10余起，4月16日上午9时许，汝南县城区居民朱先生来到交警大队，将一面上书“交警显神威，心中为人民”的锦旗送到追逃侦缉中队办案民警手中，表达对他们的衷心谢意。 

警民服务一家亲。“窗口连着群众，服务更显真情”。交警大队车管所大厅直接面对群众，在这里，便民椅、饮水机、意见薄等便民服务设施一应俱全。还实施叫号业务导办服务，减少群众等待时间和业务积压，让办事流程更规范、更顺畅、更简便，实现群众办理业务的“一次办、就近办、马上办”的承诺。

大厅民辅警还积极向群众详细讲解交管12123办理车驾管业务和“学法减分”的政策，并对参加满分教育和审验教育学习的驾驶员，帮助操作预约学习流程，指导网上参加满分学习和审验学习，提升知晓率和网上参学率。在业务办理过程中，车管所民辅警警容严整、热情周到，让前来办事群众如沐春风，增加了满意度和认可度。

教育整顿提素质，为民服务心贴心。汝南县公安交警大队将继续围绕“我为群众办实事”，持续深化“放管服”，以更加优质的便民服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感、满意度，以实际行动践行人民警察为人民的根本宗旨。