市人大代表、政协委员走进市12345政务服务便民热线倾听民情民意

　　“雪松大道与富强路交叉口附近道路因修下水管道导致道路损坏严重，雨天造成积水，存在安全隐患……”在群众来电中，针对道路积水、污水外溢、停车场管理等城市管理类问题，市人大代表路庆艳、蒋伟华、刘瑞阳逐一依照政策法规进行解疑释惑，耐心回复解决措施。

　　一位市民来电称，自己在给安保公司打完零工后却不能正常结付工资，希望得到帮助。市政协委员安运银、权利华在接听拖欠工资类相关问题时，对照相关法律条款和有关规定认真回复，并指出解决问题的途径。

　　两个多小时中，接听热线响声不断，市民反响强烈。市人大代表、政协委员认真接听每通来电，详细记录来电诉求，耐心解答群众提问。大家纷纷表示，接听热线提供了倾听民声、了解民意的机会，不仅有利于代表和委员建言献策、依法履职，而且是深化党史学习教育、践行“我为群众办实事”的生动实践。

　　市12345政务服务便民热线负责人介绍：“‘人大代表和政协委员履职在线’接听活动于5月份启动，选取近期社会热点问题组织接听，架起了人大代表和政协委员倾听民意、收集民意的桥梁，力求通过一个热线诉求，解决一批类似问题，推动一个方面工作，不断提升群众满意度和幸福感。”