汝南县张楼镇 人大代表“调解员” 助力矛盾纠纷“大调解”

驻马店网讯（记者 王朝朝 通讯员 张春芬）汝南县张楼镇人大充分发挥“人大代表联系群众”优势，身体力行，积极化解基层矛盾，“三结合”工作方法，助力矛盾纠纷“大调解”，更好地完善社会治理体系，提升基层治理水平。

统筹资源合力化解矛盾纠纷。张楼镇人大结合各方力量，融合派出所、司法、等多家单位轮驻，加强部门间的信息协调沟通共享，打通信息壁垒，提高动态管理和预测预警工作水平，力促涉诉问题群众“最多跑一地”，做实群众所需一窗受理。同时，该镇人大主席团携手“乡贤调解团”、调解委员会、村民议事会等组织，以人大联络站调解室为平台，人大代表上线成为“矛盾调解员”，共同参与基层社会矛盾纠纷调解工作。

深入群众 排忧解难。张楼镇人大结合“人大代表+调解员”的模式，以人大代表倾听民意为基础，以调解员中立第三方的身份，发挥人大代表法律知识较丰富、在地方上有威信的作用，直接参与人民调解工作、参与村民说事等基层民主协商实践，协调各类民间矛盾纠纷，体现公平、公正，增强百姓公信度，从而在群众中形成了“有话跟代表讲、有难找代表帮、有结找代表解”的良好氛围。

倾心为民 服务民生。张楼镇人大结合每月人大活动与组织开展矛盾纠纷集中排查活动相结合，从每一件“小”事做起，在“为群众办实事”上下功夫。在积极化解当事人纠纷的同时，对于部分相对集中的问题，则开展调研视察活动，分析导致纠纷形成的源头问题和共性因素，向相关部门提出改进建议，从而使这类矛盾纠纷达到标本兼治的效果，并梳理提炼普遍性或相对集中的矛盾纠纷，提升社会治理效能和安全风险防范能力水平。