为民服务“暖心线” 改善民生“标尺线”
驻马店网讯(记者 王朝朝 通讯员 陈树立)工作干得好不好,群众最有发言权。近期,有群众通过12345政务服务热线反映汝南县康宁路与古城大道交叉口“好声音”KTV存在夜间噪音扰民问题,希望政府能够出面调解。
在了解具体情况后,汝南县12345政务服务热线立即与县环保局和县文广旅局取得联系,并于当天一同前往“好声音”KTV进行现场核实,对“好声音”KTV进行噪音分贝检测,同时调取店内录像,对夜间经营情况进行核查,规范KTV标准经营时间。在对“好声音”KTV进行现场核实和沟通协调之后,汝南县12345政务服务热线工作人员再次同反映群众取得联系,对核实情况和协调结果进行说明,反映群众对处理结果表示满意。
为民服务是我们的宗旨,改善民生是我们的目的。自2021年以来,汝南县12345政务服务热线累计接收办理民众投诉案件八千多件,整体办结率高达98%,这些数字的背后凝聚着每一位12345政务服务热线工作人员的辛勤与付出,我们将始终致力于将12345政务服务热线打造成为民服务的“暖心线”、改善民生的“标尺线”。
责任编辑:闫海峰
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