热情周到服务获客户感谢

 高艺菱

11月17日，一位年轻小伙怀着感激的心情为农行汝南县支行送来了一面锦旗，对该行热情周到的服务表示感谢，锦旗上写着“优质服务好银行、排忧解难暖人心”两行大字，落款写着“赠农业银行李金程”。

据了解，年轻小伙曾在甘肃当兵，现在刚转业回家。11月12日下午，年轻小伙在母亲的陪同下到农行汝南县支行办理存款业务，柜员李金程接待了他们，年轻小伙就把银行卡和十五万现金递给了柜员李金程。

李金程笑着说：“小伙子很能干呀，年纪不大就能挣这么多钱。”“他刚从部队回来，这是他的退役金。”母亲回应说。李金程亲切地向年轻小伙说:“部队是座大熔炉，进来一身铁、出去满身钢，在部队的日子会是你生命中一段刻骨铭心的记忆，父母把你养大不容易，退役金要省着点花，我可以帮你把钱存到卡上然后转成定期。”“他很快就要定媒了，俺需要回家考虑一下。”妈妈满脸骄傲地说。“孩子定媒是大事，你们可以先把钱存到卡上，还可以开通手机银行购买我行时时付理财产品，随用随取，很方便的。孩子刚从部队回家，要快速适应社会，以后无论是存钱还是贷款，都可以联系我，我一定尽全力为你们服务。”说完，李金程写下了自己的联系方式，年轻小伙和妈妈都被李金程热情的服务感动了。

锦旗有价，荣誉无价。客户的肯定是柜员李金程以及农行汝南县支行不断提高服务质量的动力，“以客户为中心”不是简单的口号，农行汝南县支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用心温暖更多的客户。