中国光大银行驻马店分行 切实增强金融服务实体经济能力

驻马店网讯（记者 陈文科 通讯员 李盈莉）今年以来，中国光大银行驻马店分行深入贯彻落实党中央、国务院支持民营企业、小微企业发展的重要工作部署和“放管服”改革任务，进一步改善营商环境，优化企业账户服务，切实增强金融服务实体经济能力。

坚持服务客户，助力企业发展。该行始终坚持“阳光服务、创造价值”服务理念，多维助力企业开户；推出“四位一体”对公开户新模式，开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，服务专业、高效、全方位。费率优惠，提升客户认可度；不收取开户费用，不收取账户管理费，为达标客户减免网银手续费。客户可开通微信对账、资金变动短信通知，微信公众号预约开户，缩短企业办理时间；引入大数据、机器人技术、网点定位等技术，通过远程视频核实，提升客户幸福感和获得感。

多措并举宣传，营造良好环境。该行积极响应总分行的工作要求，立足于“两个不减、两个加强”，加大宣传力度，营业网点LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”等宣传标语、厅堂及引导台等醒目位置摆放宣传折页。厅堂开户专员为客户答疑解难的同时，协助客户办理账户类业务的预申请服务，并开设小微企业账户绿色通道，以保证企业账户类业务办理的高效运行。

加强账户管理，严守风险底线。该行严格落实客户尽职调查和身份识别工作，实行“开户复核”机制，强化账户风险管理意识，建立健全客户风险等级管理，实行账户分级分类管理，不断优化预警监测模型，全生命周期系统及风险集市双管齐下，构建严密的账户风险防控体系。同时，与当地反诈中心紧密配合，实现“银警联动”，提升银行账户风险防控水平，营造安全的金融环境。