小区停电群众难 彻夜抢修暖人心

驻马店网讯（记者 王朝朝 通讯员 王婉迪）  “你好，是12345市民热线吗？我是汝南县滨河大道园丁小区的业主，我家从早上7点停水停电，现在还没恢复。”

“你好，我是汝南县园丁小区的居民，小区停电一直没来电，家里还有老人孩子，希望相关部门及时维修。”

“我家从早上到现在都没水没电，啥时候来电啊，十几层的楼梯累人啊！”

日前，汝南县12345政务服务热线接到多名群众反映该小区停水停电问题。用水用电关乎居民生活方方面面，为确保居民生活顺畅，接到反映后，该县12345政务服务热线立即与物业负责人取得联系，第一时间前往现场查看抢修。

经查，由于小区内部高压线路年久未修，冬季来临，用电量增大，造成高压线路故障。查明原因后，专业人员立即进行抢修处理。由于工程量较大、连接线路较多，多名专业人员彻夜抢修、紧追慢赶，终于在18日上午抢修完毕，该小区用水用电恢复正常。

水来了，灯亮了，居民连连称赞、表示感谢。为了避免停电问题，抢修电力的专业人员又在原有基础上增添了设备。寒潮来袭，民生问题是第一位，汝南县12345政务服务便民热线中心将协同县供电公司全面启动应急联动机制，对相关民生诉求特事特办，尽快解决，全力保障百姓生活平安。