破水表箱换新衣 助力公园换新颜

驻马店网讯（记者 王朝朝 通讯员 杜梦丽） 近日，市民王先生拨打12345政务服务热线反映“小西湖公园西北角人行道上有一个水表箱的塑料盖板损坏了，经常有小朋友在公园玩耍，一不小心很容易被绊倒。存在一定的安全隐患。”希望有关部门能够尽快前来修复，防止意外发生。

汝南县热线办工作人员接到王先生的反映后，立即联系县水利局传达群众诉求，并和县水利局人员一同前往现场。经调查得知该水表箱盖板损坏是车辆碾压所致，县水利局当即在破损处设置醒目标志，防止群众意外伤害，同时安排水投公司工作人员即刻赶往现场，携带机器和工具，对破损水表箱盖板进行更换。最后，水表箱整体恢复原貌，小西湖公园也变得焕然一新，游客们安全也得到了保障。汝南县热线办工作人员电话回访王先生，王先生表示满意，同时十分感谢热线的帮助。

据了解，长期以来，汝南县热线办以群众满意为标准，高效办理各类工单，群众满意率进一步提高。截止目前，2021年汝南县热线办共受理群众求助类3690件，热线工单处置响应率100%，按时办结率100%，热线电话实名回访满意率100%。汝南县热线办将继续听民声、解民忧，为广大市民提供更好的服务。