驻马店：“三零三省”服务模式提升“获得电力”指数

2021-12-20 08:51 来源：驻马店网责任编辑：付琳

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摘要：驻马店供电公司通过“咱的驻马店”App、“网上国网”App、河南政务网、微信公众号“豫电管家”等渠道线上报装，延伸推出“网上国网”App“三电”（电子合同、电子签名、电子印章）服务，客户仅需使用“网上国网”App线上报装，即可申请使用电子签章，不出家门就能完成供用电合同签...

让人民群众“用好电”为经济发展“赋能充电”

驻马店：“三零三省”服务模式提升“获得电力”指数 　　

驻马店网讯（记者滑清泉张遥驼）“以往都是纸质版签订供用电合同，现在不用见面直接网上签约，整个办电流程还可在手机上看到，实在是太省事了！”日前，通过“网上国网”客户端很快签订了供用电合同，河南平煤神马尼龙材料有限公司相关负责人对驻马店推行的“全流程网上办”电力服务赞叹不已。

“获得电力”是衡量营商环境便利程度的重要指标之一。近年来，国网驻马店供电公司以“放管服效”改革为抓手，以人民群众电力获得感强、服务感知度优、电能质量高为目标，大力推行“三电”服务、“三零三省”等服务模式，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。

突出“三电”服务，全程线上办理。驻马店供电公司通过“咱的驻马店”App、“网上国网”App、河南政务网、微信公众号“豫电管家”等渠道线上报装，延伸推出“网上国网”App“三电”（电子合同、电子签名、电子印章）服务，客户仅需使用“网上国网”App线上报装，即可申请使用电子签章，不出家门就能完成供用电合同签订，真正意义上实现线上办电“一次都不跑”。

截至目前，驻马店供电公司提供“三电”服务500余次，户均减少办电时长0.5天，大大提升了签订供用电合同的便捷性，实现客户办电全业务“一次都不跑、全程线上办”的目标。

推行“三零三省”，为经济发展“赋能充电”。为提升不同人群和企业的“获得电力”指数，驻马店供电公司让办电更省时、更省心、更省钱，打造“互联网＋”线上办电服务模式，全面推行居民和低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，高压用户省时、省钱、省力“三省”服务全覆盖，让人民群众“用好电”，为全市经济发展“赋能充电”。

驻马店供电公司相关负责人表示，将以持续优化电力营商环境为目标，依托信息化建设成果，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务新模式，全力做好电力供应与保障，不断提升客户用电满意度。

责任编辑：付琳

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