泌阳县政务服务中心：一窗受理惠民生

驻马店网讯（记者 徐明）自2020年10月泌阳县政务服务中心设置由县水务公司专员负责的水电气综合窗口以来，严格实行“一窗受理、一网通办、并联审批”，坚决落实“一件事一次办”的改革要求，压缩水电气办理时间，简化优化水电气报装流程，提高办理效率，深受当地群众好评。

此项业务的开展使单位用户和个人用户告别了过去水、电、气报装需要跑水、电、气、规划等多个地方，填写多份申请表，递交多份材料，来回奔波的状态。现在只需一张申请表就可办理全部事项，进一步优化了营商环境，切实提高了水、电、气报装服务质量和办事效率。

据悉，综合窗口受理人员负责对前来办事人员进行业务的咨询解答、综合受理并给予用户水、电、气制作的一次性告知单（包含办理事项流程图、提供材料清单等内容）。用户提供报装资料后，窗口受理人员将分派受理业务并递交资料至相关审批部门，审批程序在审批部门内部自行流转。通过一窗综合受理，一方面可以实现对办事人员的政策咨询解答和一次性告知，另一方面也减少了办理环节，简化了办事流程，从而提高企业和群众的满意度。