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富德生命人寿推出“F+客户”服务体系

2022-01-12 09:01 来源:驻马店网 责任编辑:陈文科
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摘要:近日,记者从富德生命人寿驻马店中心支公司获悉,富德生命人寿推出“F+客户”服务体系。

驻马店网讯(记者 陈文科)近日,记者从富德生命人寿驻马店中心支公司获悉,富德生命人寿推出“F+客户”服务体系。

据了解,“F+客户”是指未达到公司VIP标准,但具有一定经济基础,持有公司保单价值较高,对公司发展有重大贡献或影响的客户。公司根据客户“年化标保”、持有保单的情况进行评定,“F+客户”分为三个等级,分别为“F+一星客户”“F+二星客户”“F+三星客户”。

公司为“F+客户”提供涵盖信息推送、积分权益、医疗健康等内容的服务。一是定制化信息推送,根据客户年龄、性别等,结合客户既往阅读情况,公司定期向客户推送健康、财经、法律等方面的知识类信息。对于信息真实、完整的“F+客户”,系统定期向其手机号推送短信。客户可点击短信中的网页链接阅读文章,并自主订阅、退订。二是生日月多倍积分,“F+客户”在其生日所在月份,于“富德心服务”平台兑换计步积分,可享受的积分兑换比例=基础兑换比例×其等级对应倍数。客户登录“富德心服务”平台,兑换计步积分,通过系统预先设置自动享受多倍积分。三是门诊预约、快速检查安排、国内二次诊疗、住院协调、手术协调,罹患或疑似重疾、中症、轻症时,根据客户需求,为其提供相应的医疗协助服务。

“我们将坚决执行总公司要求,以服务质量为根本,拓展服务渠道,满足客户多样化服务需求,不断强化服务意识,以工匠精神提升服务质量,让更多的客户感受到富德生命人寿的初心与温度。”富德生命人寿驻马店中心支公司负责人说。

责任编辑:陈文科

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