富德生命人寿推出“F+客户”服务体系

驻马店网讯（记者 陈文科）近日，记者从富德生命人寿驻马店中心支公司获悉，富德生命人寿推出“F+客户”服务体系。

据了解，“F+客户”是指未达到公司VIP标准，但具有一定经济基础，持有公司保单价值较高，对公司发展有重大贡献或影响的客户。公司根据客户“年化标保”、持有保单的情况进行评定，“F+客户”分为三个等级，分别为“F+一星客户”“F+二星客户”“F+三星客户”。

公司为“F+客户”提供涵盖信息推送、积分权益、医疗健康等内容的服务。一是定制化信息推送，根据客户年龄、性别等，结合客户既往阅读情况，公司定期向客户推送健康、财经、法律等方面的知识类信息。对于信息真实、完整的“F+客户”，系统定期向其手机号推送短信。客户可点击短信中的网页链接阅读文章，并自主订阅、退订。二是生日月多倍积分，“F+客户”在其生日所在月份，于“富德心服务”平台兑换计步积分，可享受的积分兑换比例=基础兑换比例×其等级对应倍数。客户登录“富德心服务”平台，兑换计步积分，通过系统预先设置自动享受多倍积分。三是门诊预约、快速检查安排、国内二次诊疗、住院协调、手术协调，罹患或疑似重疾、中症、轻症时，根据客户需求，为其提供相应的医疗协助服务。

“我们将坚决执行总公司要求，以服务质量为根本，拓展服务渠道，满足客户多样化服务需求，不断强化服务意识，以工匠精神提升服务质量，让更多的客户感受到富德生命人寿的初心与温度。”富德生命人寿驻马店中心支公司负责人说。