汝南县司法局宿鸭湖司法所 创新运用“屏对屏”调解 化解矛盾纠纷促和谐

驻马店网讯（通讯员 周高剑 陈东霞）近日，汝南县宿鸭湖街道孙屯社区杨某与邻居因宅基地排水问题发生纠纷，双方争执不下，通过创新运用“屏对屏”调解，既化解了矛盾纠纷，又为疫情防控期间矛盾纠纷化解工作提供了新的工作方式。

据了解，汝南县宿鸭湖街道孙屯社区杨某与邻居因宅基地排水问题发生纠纷，双方各执一词，矛盾一触即发。汝南县司法局宿鸭湖司法所所长王卫国得知后，遂请社区支部书记把矛盾双方叫到居委会，与街道和司法所视频连线。王卫国听了双方的诉求后，提出铺设排水管道的合理化建议，双方十分满意，使矛盾得以化解。

视频信访系统是宿鸭湖街道投资21万元建立的视频信访平台，街道信访大厅与11个社区开通端口，群众在社区就能与街道接访干部通过“屏对屏”对话，免除了群众来回奔波，方便了居民。“建立视频信访系统是街道在新形势下做好信访调解工作的一个探索”。伍刚说：从去年下半年以来，宿鸭湖街道针对群众诉求多元的状况，实行“联调联动”矛盾化解工作机制，成立由综治中心、财政所、执法中队、国土资源所、社会服务中心、经济发展中心、退役军人服务站、社区服务中心等部门组成的街道矛盾化解小组，负责行政调解；成立由司法所、派出所组成的司法矛盾化解小组，负责司法调解；成立由社区“三委”干部、居民小组长、党员代表、群众代表组成的社区矛盾化解小组，负责人民调解；针对各社区出现的信访矛盾问题，及时抽调街道涉及矛盾部门组成的矛盾化解小组，联合司法所、派出所，社区矛盾化解小组和其他调解力量组成“联调联动”矛盾化解专班，推动行政调解、人民调解、司法调解等各类调解的有效衔接，共同排查化解各类矛盾纠纷，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。同时针对在联调联动中发现的群众诉求不便，比如有些社区距离较远，有的群众年纪偏大，有的群众身体残疾，宿鸭湖街道依托远程会议建立信访视频系统。

截至目前，汝南县司法局宿鸭湖司法所联合他部门实行“联调联动”为群众办实事，调解成功率100%，有力维持了社会大局的稳定，为汝南县“三县一家园”建设提供了坚实的法治保障。