一封来自12345政务热线的感谢信

驻马店网讯 （记者 王冰之 通讯员 陈家欣）近日，当一件12345政务热线交办单摆放在桌面，驻马店市第二人民医院纪检监察室工作人员的第一反应是：难道有投诉了？

当了解事情原委后，所有人都会心一笑。原来，市民周女士致电12345政务热线，反映市第二人民医院精神三科梁锋主任和陶俊伟医生，对患者有爱心和责任心，敬业，视患者如亲人，技术高明，医德高尚。目前患者病情稳定已出院，两位医生时常随访患者病情，现特来电表示感谢。

据悉，多年来，市第二人民医院以创建精神卫生区域医疗中心为契机，深入实施“以精神心理科为主体，综合医疗和康养结合为两翼”的战略规划，不断完善医疗护理质量管理组织体系，创新服务模式，转变服务理念，优化服务流程，完善服务策略，提高服务质量，保障人民群众健康权益，全力打造让人民群众满意的人民医院。

奋进新时代，逐梦新征程。面对群众对卫生健康多样化、个性化的新需求，市第二人民医院会一如既往的用心服务、用情呵护，为患者提供更加专业、优质、有温度的服务。