河南:四项制度推动助企工作走深走实

领导包联 专班化服务 督促督办 考评奖惩 四项制度推动助企工作走深走实

大河网讯（河南日报记者 陈辉）2月7日，记者从省企业服务活动联席会议获悉，为完善“万人助万企”活动长效工作机制，推动常态化助企工作走深走实，省企业服务活动联席会议制定出台了领导包联、专班化服务、督促督办、考评奖惩四项工作制度，更好服务全省助企工作。

在领导包联制度方面，建立省、市、县三级领导干部包联企业服务体系。包联的重点是省域内一产、二产、三产重点企业和培育上市企业，逐步向规上企业、中小微企业、双创团队等各类市场主体、各类创新主体延伸。工作中采取分级包联、属地服务、不重不漏。包联人要了解企业发展状况，听取企业合理诉求，帮助解决疑难问题，协调配置要素资源，指导企业发展规划。

在专班化服务制度方面，建立省、市、县三级服务企业工作组专班，坚持无事不扰、有事解决，说到做到、服务周到原则。开展实地走访，摸清基本情况，汇总企业诉求，建立完善问题、责任和任务清单。对企业反映的合理诉求逐一研判、转办督办、跟踪问效、结果反馈，形成闭环管理。

督促督办方面，按程序将重点事项纳入同级党委、政府年度相关督查。坚持问题导向，对各级党委、政府作出的助企工作部署落实情况、企业反映集中的焦点问题解决情况进行重点督促督办。对于企业合理诉求问题办理落实不力的单位和个人，依纪依规追责问责。

考评奖惩工作在省委、省政府统一领导下开展。考评对象为各省辖市、济源示范区、参与“万人助万企”活动省直有关部门、中央驻豫有关单位。对各省辖市、济源示范区的考评内容包括活动组织、营商环境、问题解决率、企业满意度、经济指标、否决项等方面。对参与“万人助万企”活动省直有关部门和中央驻豫有关单位的考评内容包括活动组织、问题解决率、企业满意度、否决项等方面。