驻马店市民中心人社局窗口 上班第一天 收到三个“赞”

驻马店网讯（记者 姚晶）2月7日，在市民中心一楼的人社局窗口工作人员迅速从节日的氛围“收心”，早上８时所有工作人员都有条不紊地投入岗位工作，迎接办事群众前来办理业务。

9时许，刚办完事的天方药业退休职工闵阿姨正好碰到市民中心人社局窗口负责人带着新春的祝福慰问工作人员，她忙拉着负责人的手连连表示感谢，对接待工作人员赞不绝口。

“我要给社保医保‘五险’综合窗口点赞，你们要好好表扬，他们服务热情、态度好。”这几年闵阿姨退休后住在北京，趁着回驻马店过年期间，前来咨询办理养老异地转接手续，负责接待的工作人员冯国政一直热情耐心地回答闵阿姨的相关问题，不厌其烦地向其介绍政策，闵阿姨深受感动。

“我也要给你们市人社局办事窗口领导点赞，你们培养出这么优秀的工作人员，新年上班的第一天你们到大厅窗口走访慰问，这么关心一线工作人员，太好了。”

“最后，我还要给你们市人社局点赞，你们服务态度好，工作作风好，回到北京后我要多宣传家乡的工作，向市人社局学习。”

市民中心人社局窗口乐彬介绍：“这三个‘赞’是办事群众对市人社局服务的最好肯定，是市人社局在‘能力作风建设年’活动提升业务能力、转变工作作风的具体体现。”

近年来，市人社局着眼于办事速度更快、群众体验更好、办事服务更优，不断改进工作作风，通过改“生硬不行”为“耐心解释”、改“板脸相待”为“笑脸相迎”、改“不归我管”为“我帮你问”，改善服务态度、改进工作作风、改变工作方法，切实提升服务质量、提升能力水平、提升人社部门形象，让人社服务更优质。