马桂荣：聆听民声解民忧

驻马店网讯（记者 梁博涵 郭磊 通讯员 杨建）3月23日，示范区党工委副书记、管委会主任马桂荣到示范区信访办公开接待信访群众，面对面倾听群众诉求。

接访中，马桂荣热情接待了每一位来访群众，认真倾听群众反映的每一个问题，详细询问了解有关情况，从政策、法律层面逐一作出解释和答复，对来访群众提出的合理诉求，当场提出解决方案，给出明确答复；对暂时无法解决的问题批转有关部门进行专题研究，依法依规予以解决；对无政策依据的诉求进行耐心解释和教育疏导，上访群众均表示满意或理解。

马桂荣强调，各级领导干部要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，切实把信访工作摆在突出位置抓实抓好。要将心比心、换位思考，把群众当家人，把群众的事当自己的事，对群众反映的问题，要认真倾听、调研分析，找出解决办法，真心真意真情解决好群众合理合法合规的利益诉求。信访群众根据接访公示预约登记信息和现场登记信息，实行随机接访，坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制，确保有访必接、有难必解。