遂平县纪委监委 “双向反馈”让信访变信服

驻马店网讯（记者 张锟 通讯员 宋政立）近日，遂平县纪委监委第二监督监察室针对实名举报反映“村党支部书记弄虚作假、优亲厚友申请低保”的违纪违法问题线索办理情况向花庄镇赵庄村村民刘某某进行了当面反馈，并耐心做其思想疏导工作，促其心服口服。同时，对村党支部书记的调查结果，案件承办人委托镇纪委组织召开村民大会，予以公开澄清。

这是该县纪委监委实施“双向反馈”，化解信访矛盾的一个缩影。

为提升信访案件办理质效，尽最大努力达到群众满意，该县纪委监委认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，扎实开展实名举报反馈工作。信访室在对信件进行检举录入、分析研判后，将处理方式及时告知实名检举控告人，在分类移送后，案件管理室对检举控告件办理情况进行统筹调度、跟踪督办、动态管理，确保检举控告工作见质见效，各案件承办监督监察室按照“谁办理谁反馈”的原则，由承办人适时将调查办理情况向实名检举控告人再次反馈，促使检举控告人从“信访”转变为“信服”。

“今天的公开澄清让我感受到了组织对基层干部的信任和保护，我一定更加努力工作，严于律己，自觉接受党和群众监督。”被举报的村党支部书记李某某心头悬着的“石头”终于落地了，也更有了干劲。

针对检举控告确认被错告、诬告，以及反映不实造成不良影响的问题，该县纪委监委将调查处理结果一并反馈给被举报人，必要时召开澄清反馈会，为干部澄清正名。

“双向反馈”让群众满意，为干部正名，切实把解决民生问题、化解信访矛盾落实到基层末端，取得了良好成效。针对纪检监察机关业务范围内的实名检举控告件，截至目前，全县各级纪检监察机关共反馈办理18件，有效化解信访矛盾10个。