王艳：扬帆展英姿 无悔“中原人”

记者 陈文科 通讯员 魏慧美

2022年，是王艳入职中原银行工作的第20个年头。20年来，王艳怀着对中原银行的一片赤诚之心，以忘我的精神、顽强的斗志和严谨的作风投身工作岗位，不断突破自我，以实际行动诠释着对党的忠诚。

服务客户 创新发展求突破

王艳始终坚持以客户为中心，秉承“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念，想客户所想，急客户所急。她坚信赢得客户信任的关键是专业的知识和周到的服务。为提升客户服务能力，王艳创建团队，带领员工学习业务知识和营销技巧。在业务能力过硬的基础上，结合客户需求，加强创新，凭借过硬的业务素质深得客户信任。

真抓实干 促进业绩稳增长

走进中原银行驻马店中心支行办公区，一排排荣誉证书映入眼帘。荣誉的背后离不开王艳对支行工作的正确指导。王艳时刻关注支行各项指标完成情况，当发现短板时，根据实际情况及时调整策略，明确奖惩、细化考核，积极引导员工提高思想认识，为业绩增长奠定坚实基础。

以身作则 强化管理控风险

王艳一直严格要求自己，做到自重、自省、自警、自励，充分发挥模范带头作用。她坚持不懈，认真学习，不断提升依法经营能力，在支行内部建立了一套行之有效的激励约束机制，形成了业务发展、基础管理、规范服务“三位一体”科学管理体系，狠抓制度落实，坚持公开透明，形成求真务实的良好风气。她重视内控管理，增强合规意识，始终坚持业务发展与内控风险建设“两手抓、两促进”。她的优秀表现获得大家的一致认可，同时荣获“2021年度优秀管理干部”等奖项。

关爱员工 增强团队凝聚力

如果说王艳在工作中是“严”字当头，那么在生活上她是“情”字为先，她严管厚爱，营造和谐健康、昂扬向上的工作氛围。当员工遇到困难时，她总是及时为员工排忧解难。王艳关心员工成长，鼓励员工积极参加总行和分行的各项活动，发挥自己的长处，激发自己的潜能。在团队建设中，王艳注重团队文化的培养，激励大家努力拼搏，打造一支齐心协力、勇往直前的队伍。

面对荣誉，王艳没有骄傲，她将继续努力奋发，开拓创新，谱写更加绚烂的人生篇章。