驻马店高新区：甘做“店小二” 当好“勤务员”

驻马店网讯（记者 梁博涵 通讯员 邱映徽）５月的天中大地，一派生机勃勃，“中国药谷”建设如火如荼，企业生产热火朝天。自“万人助万企”活动开展以来，驻马店高新区党工委、管委会坚持以解决问题为导向、以企业满意为目标，解决企业发展中的难点、痛点、堵点问题，全面推动我市经济高质量发展。

企业有困难 政府来帮办

河南立诺制药有限公司是一家专业从事头孢类系列原料药研发及生产制药的企业，所属的生物医药项目属于国家重点发展扶持的战略性新兴产业。该公司负责人介绍，立诺制药于2021年4月15日正式投产，至2021年底，产值已达1.7亿元，实现利税1500万元。立诺制药现有员工110多人，其中10%是引进的管理和技术人才。高新区产业园区负责人考虑到企业引进人才随迁子女就学问题，将情况反馈到高新区“万人助万企”活动办公室，经过多方协商，保证了引进人才子女就近入学问题。

“产业园区和当地政府创造了这么好的营商环境，我们很满意，有信心做好企业，为驻马店经济建设作出贡献。”该公司负责人说。

一线解难题 流程促生产

浩瀚（中国）环保材料科技有限公司是一家新材料研发生产企业。位于高新区练江大道东段，项目总投资5亿元，主要业务为水性环保材料、新能源材料、高性能着色材料的研发、生产及品牌运作。据董事长丁祺介绍，在服务企业方面，驻马店的“万人助万企”活动，对企业真正做到了想企业所想、急企业所急，让企业在这里有家的感觉。为了让项目尽快上马见效益，高新区企业服务办公室快速办结各项手续，为企业节约时间。同时，在市政府和高新区的指导下，该公司与复旦大学及中科院建立了新材料的研发合作。丁祺感动地说：“企业在生产经营中遇到的困难和问题，在相关部门的帮助下，都得到了圆满解决，我们有信心做强做大，在驻马店扎根。”

现场来办公 做好“勤务员”

平煤神马中原高效储能全产业链制造产业项目是我市重点产业优化升级项目，该项目启动以来，各项手续资料都在紧张申报中。项目工作人员杨强在项目网络申报备案时，不知道如何填报，便到高新区管委会招商处咨询，招商处负责人热情接待了他，在了解相关需求和经营范围后，对网络申报流程和要求给予详细说明和建议。随后，现场为该项目进行了网络申报。热情周到的服务和快捷高效的业务能力让该项目相关负责人非常佩服，并赞叹：“这办事效率太高了！”

据了解，近年来，高新区产业园着力营造宽松的营商环境，遵循为企业能一次办完的手续绝不让企业跑二次的原则。宽松的营商环境，使每天来招商处咨询的企业络绎不绝。工作人员为企业提供了细致周到的全程帮办、代办服务，开办手续办理及政策咨询培训班等业务，全方位、多角度服务企业，不推不拖、不等不靠，切实为企业发展排忧解难。同时，发扬有求必应、无事不扰的“店小二”服务精神，做好企业“勤务员”。

流程做“减法”服务做“加法”

在“万人助万企”活动中，高新区主动适应新形势、新变化，在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，各分包责任单位主要负责人组织人员深入企业走访对接，精准掌握企业急难愁盼问题，一对一帮扶企业。动态收集问题、集中解决问题，对企业反馈的问题逐项研究解决方案、逐个建立工作台账，明确责任单位、具体措施和完成时限。同时，加强调度，确保成效。高新区“万人助万企”活动办公室定期调查各责任单位问题的解决情况、存在难点及工作进展，跟踪督导、逐一销号，力争使问题解决率和企业满意度100%。

高新区“万人助万企”活动办公室副主任告诉笔者：“高新区‘万人助万企’活动开展以来，制订了详细的工作方案，组建了5个工作专班和20个服务专班，组织120多名干部职工分布到各企业，通过实地走访、座谈等形式收集问题83个，这些问题主要涵盖人才引进、子女入学、手续办理等方面。高新区通过一个企业、一名领导、一套班子、一套方案、一扎到底的”五个一“工作方法积极为这些企业解决问题81个，问题解决率97.6%。”