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富德生命人寿驻马店中心支公司 高效理赔 获客户称赞

2022-11-02 08:45 来源:驻马店网 责任编辑:陈文科
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摘要:“没想到自己一个意外,给家里带来了巨大经济压力,幸好富德生命人寿理赔款及时到账,解了燃眉之急。”近日,张先生收到理赔款后感激地说。

驻马店网讯(记者 陈文科 通讯员 李政洁)“没想到自己一个意外,给家里带来了巨大经济压力,幸好富德生命人寿理赔款及时到账,解了燃眉之急。”近日,张先生收到理赔款后感激地说。

据了解,2021年10月7日,家住确山县的张先生为自己投保了富德生命康健无忧重大疾病保险,保额12万元,附加住院费用补偿医疗保险。

今年7月,张先生在家换灯泡时,不慎从梯子上摔落伤及头部,家人随即将张先生送到确山县人民医院,最终被诊断为创伤性颅内出血。待张先生病情稳定后,他便拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案,接到客户报案后,该公司理赔人员第一时间进行了电话回访,详细了解客户病情,并耐心告知张先生需留存的相关理赔资料,方便后期理赔申请。

今年8月,张先生出院返回家中后,富德生命人寿工作人员第一时间前往其家中探视,并通过手机APP线上为张先生申请了理赔,在张先生完成线上理赔申请后,该公司将13.25万元的理赔款转至张先生账户。

富德生命人寿驻马店中心支公司将持续以客户服务为中心,不断提升客户服务质量,通过专业快速的理赔响应、完善的线上服务渠道、丰富的线下互动,提供诚信、便捷、贴心的服务,持续提升客户体验。

责任编辑:陈文科

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