驻马店市城管局发挥数字城管作用 持续提高城市管理精细化水平

驻马店网讯（见习记者 张乾阳 通讯员 刘义民 闵昆）驻马店市市城管局充分发挥城市管理综合服务平台优势，通过构建问题发现、上报收集、分类派遣、快速处置、落实整改、督导考评机制，将数字城管与网格化管理深度融合，实现一网统管，统一奖惩，推动城市管理问题采集无死角、上报无遗漏、问题全清零。2022年以来，采集各类案件17.15万件，按期结案数16.04万件，结案率93%以上。

一是加强城市管理问题信息采集。充分发挥信息采集监督员作用，实现“一人多能”“一岗多责”，既是“采集员”“协管员”又是“网格员”，全面排查中心城区主次干道、公园游园、背街小巷等区域的门前三包、暴露垃圾、城市牛皮癣、散发小广告、占道经营、非机动车乱停放等问题，对可以立行立改的问题进行快速处置，对其他问题通过城市管理系统上报处置。今年以来，网格抽查发现问题582件，专项普查案件4291件。

二是创新开展问题采集。充分运用视频监控、无人机巡航等高科技手段，全面做好施工扬尘治理、黑臭水体排查、占道经营等问题采集，实现问题采集无死角、全覆盖。今年以来，开展无人机巡航20余次，发现问题300余个，通过视频监控发现问题1200余件。

三是畅通群众发现举报渠道。充分调动人民群众参与城市管理的积极性，与“咱的驻马店”随手拍和政务服务热线系统进行深度融合，市民可以通过网络、热线举报发现的城市管理问题，数字城管系统收集到相关问题后迅速派件、跟踪督办，及时反馈上报案件办理结果，实现人民城市人民管，市民城市管理相关诉求即诉即办。今年以来，处理网络和热线转办件300余起。

四是强化网格管理。将网格化管理作为城市管理的重要抓手，将中心城区划分为四级666个网格，及时发现城市管理各类问题案件，对于权属单位不明确的无主案件，组织相关责任单位进行现场确权，制定解决方案，确保问题清零销号，同时加强对城市管理责任主体案件处置情况进行考核，对考核结果进行通报和媒体曝光。2022年共编制数字城管周通报、周督办各46期；发布数字城管日报297期，在新闻媒体上公示周通报46期、考评排名情况月通报10期。