驿城区城管局 积极处理群众投诉 倾心倾力解民忧

驻马店网讯（记者 马国省 见习记者 张乾阳）今年以来，驿城区城管局以群众诉求为出发点，以群众满意为落脚点，听民情、解民忧、办实事，着力化解群众诉求，用心用情为群众解难题，做到件件有落实、事事有反馈，以实际行动践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的服务宗旨。近日，驿城区城管局收到“驿城区文化路西园街交叉口长期占道经营出行不便”问题的督查通知后高度重视，立即对人民网留言中群众反映的问题进行调查处理。

经调查，驿城区文化路西园街交叉口紧邻建业市场，且附近有驻马店市第12小学和驻马市妇幼保健院，周边人流量较大，高峰时间该路段确实存在个别蔬菜、瓜果类以及小食品流动商贩占道经营的问题。为了做好该路口及周边市容市貌管理工作，驿城区城管局在距离此处不远的文化路与骏马路交叉口设置了一个城管岗亭，并安排城管执法人员在日常管理的基础上，在上下班、上下学等高峰期安排人员在该路段定点值班，对周边区域流动摊贩、占道经营等问题进行疏导治理。同时开通了24小时监督举报电话2918161，随时接受群众关于城市管理方面相关问题的投诉和建议，对于群众反映问题第一时间安排人员办结。

针对群众反映的问题，驿城区城管局表示，在今后的执法工作中要加大工作力度。继续安排人员做好该区域的常态化管理，尤其是做好上下班、上下学等重点时段的定点值班工作。对违反《驻马店市城市市容和环境卫生管理条例》的行为及时予以制止和打击。要优化工作时间。由于确实存在流动摊贩与城管人员打游击、占道经营的问题，将对现有人员值班时间进行优化，合理调整工作时间段，保证工作期间该路段无流动摊贩、占道经营问题发生。要强化督导考评。针对城管执法人员工作中存在的问题，下一步，将安排局督察人员实地督导检查，对所属中队工作实绩进行考核，确保各项工作任务落到实处。