户政服务有温度 为民宗旨记心间

驻马店网讯（记者 牛云强 通讯员 张莹）“真没想到，这事情办得又快又好，警察同志，太谢谢你们了！”近日，确山县公安局盘龙派出所成功办理因疫情无法回国人员换领居民身份证业务。

11月28日上午，一位女士前来盘龙派出所户籍窗口进行询问，称其在美国留学的女儿郭某身份证件已经过期，但由于疫情的原因，无法回国及时办理。“没了身份证，既影响出行又影响手机支付，真是给生活带来太多的不便了！”郭某的母亲着急不已，来到派出所向民警求助。

了解情况后，户籍民警第一时间核实了郭某的身份信息，并向其母亲讲解了公安部出台的《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领有关事宜的通知》，后通过与郭某现场视频连线，核实了其出具的委托书等相关材料的真实性后，为其办理了身份证业务。 

出入有境，服务无境。盘龙派出所积极落实各项便民措施，为因疫情无法回国人员居民身份证有效期满换证提供优质、高效、专业的服务，以实际行动积极回应群众对户籍工作的新期待和新要求。