市城管执法支队 积极开展行政执法满意度提升专项活动

驻马店网讯（记者 张乾阳 通讯员 余杰）1月10日—20日，市城管执法支队积极开展行政执法满意度提升专项活动。活动开展以来，支队坚持以服务群众为宗旨，以整改问题为导向，坚持以人民为中心管理城市的理念，以实际行动践行了执法为民、执法便民，积极解决人民群众关切的问题。

该支队高度重视，对照通知要求，迅速安排部署，围绕城市管理便民利民执法举措、服务型行政执法创新做法、典型经验和生动事例，广泛开展城管执法满意度提升宣传工作，以市城管局网站、支队公众号为载体开展宣传报导，制作“强基础 转作风 树形象 打造人民满意城管”“以人民为中心管理城市，管好城市为人民”等内容的宣传标语，利用中心城区大型电子屏循环播放宣传画面，积极营造社会宣传氛围，全方位、多角度、深层次强化宣传工作。

组织开展行政执法满意度“大走访”。该支队组织执法大队动员党员干部带头重点对行政管理相对企业、相对人36家开展走访，内容包括行政执法过程中是否存在未出示执法证件，未做到文明执法、公正执法，未听取当事人陈诉申辩等方面问题以及对执法工作的意见和建议等，深入了解社情民意，宣传城市管理相关法律法规，解决群众诉求，有效化解执法矛盾。

组织开展行政执法案件“大回访”。各执法大队通过电话、调查问卷、发送访评短信、实地走访等多种形式，对今年办结案件及投诉举报案件开展跟踪回访，认真搜集汇总行政执法相对人对城管执法工作的意见建议，共征求12条建议。

组织开展行政执法“大巡查”。支队执法人员开展执法巡查、预警提示和督促整改工作，及时发现、纠正和查处侵害人民群众合法权益的违法行为，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

通过开展行政执法满意度调查工作，及时掌握了行政执法问题及困难，摸清了行政执法工作方面的堵点、痛点、难点，促进城市管理行政执法工作规范化、法治化。下一步，市城市管理执法支队表示将持续开展执法满意度提升专项活动，对执法工作中存在的问题进行整改，不断提升城市管理行政执法工作的社会认可度。